互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，現(xiàn)在網(wǎng)店購物的顧客越來越多，很多人都覺得在網(wǎng)上購物比較省心，隨之而來的就是網(wǎng)店銷售業(yè)績上升，店鋪的咨詢量也會暴漲，有些店主不僅要忙著進貨發(fā)貨，還要兼顧店鋪的客服工作，忙的焦頭爛額，也會因為顧不過來而就是店鋪咨詢的顧客。于是很多網(wǎng)店開始合作天貓客服外包公司，讓自己從繁瑣的事情中解脫出來，把專業(yè)的客服工作交給專業(yè)做客服的公司去做，讓自己花最少的錢為店鋪創(chuàng)造更好的價值，現(xiàn)在天貓客服外包公司已經(jīng)成為一種趨勢，很多店主也是在尋找合適的天貓客服外包公司。那么網(wǎng)店合作天貓客服外包公司對店主來說還有什么好處呢?今天漢聰電商就和大家一起來了解一下：

1. 首先就是降低成本

天貓客服外包公司不僅有固定的辦公場地和設(shè)備，客服的工資也是低底薪加提成的方式進行結(jié)算的，客服靠業(yè)績掙提成，店鋪的轉(zhuǎn)化率也會提高。

2. 其次就是客服外包公司的客服在線的時間長

客服節(jié)假日都是會有人在線服務(wù)，這樣店主也不用在擔(dān)心排班的問題，店鋪也不會因為沒有客服在線而流失訂單。

3. 專業(yè)的客服是通過公司統(tǒng)一進行招聘的

客服都是具備豐富的經(jīng)驗，不管是溝通和銷售都是有技巧的，公司有完善的培訓(xùn)體系對客服進行統(tǒng)一的培訓(xùn)考核，客服熟知店鋪商品信息，考核合格以后上崗接手店鋪。

4. 公司合作模式多樣化

針對季節(jié)性店鋪也可以采取旺季時候外包的模式，這樣店主不用在擔(dān)心店鋪淡季時候客服沒事做，旺季時客服不夠用的情況，合作外包公司，解決店主的困擾。

為什么很多店主都會選擇合作天貓客服外包公司，不僅因為它可以為您省心省力，省錢，還是因為客服專業(yè)能力強，響應(yīng)比較及時，銷售引導(dǎo)能力強，服務(wù)熱情周到，塑造店鋪形象的同時，提高顧客的滿意度，提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。所以說，客服外包還是比較有優(yōu)勢的，所以大家有需要的話可以嘗試一下哦!