隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐漸成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分,且現(xiàn)在我國(guó)電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成績(jī)有有目共睹的。在這樣的情況下,選擇網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的人也逐漸增加,但因?yàn)榫W(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的困難性,電商代運(yùn)營(yíng)就成為了大家的選擇,那杭州淘寶運(yùn)營(yíng)公司如何在淡季到來(lái)時(shí)留住客戶(hù)?一起來(lái)漢聰電商了解一下!
杭州淘寶運(yùn)營(yíng)公司如何在淡季到來(lái)時(shí)留住客戶(hù)?具體如下:
一、利用庫(kù)存做淘寶活動(dòng)旺季結(jié)束,有的賣(mài)家可能還有相當(dāng)一部分的庫(kù)存。進(jìn)入淡季,賣(mài)家可以利用剩余庫(kù)存做促銷(xiāo)、秒殺活動(dòng),清理庫(kù)存并保持店鋪、listing的排名和權(quán)重。同樣的產(chǎn)品,得到了折扣和優(yōu)惠,客戶(hù)的心理滿足感也會(huì)相應(yīng)提高,產(chǎn)品更容易得到好評(píng),總好過(guò)花錢(qián)還得冒風(fēng)險(xiǎn)去刷評(píng)論。利用庫(kù)存做活動(dòng),在銷(xiāo)量提高的同時(shí)還有助于提高排名,雖然是短期的,但只要后續(xù)的接力營(yíng)銷(xiāo)給力,保持好的排名不是問(wèn)題。
二、維護(hù)老客戶(hù)不論淡季還是旺季,老客戶(hù)是絕對(duì)不能忽視的。合理管理老客戶(hù)不僅可以促進(jìn)二次銷(xiāo)售,還能帶來(lái)關(guān)聯(lián)客戶(hù)。除了常見(jiàn)的省錢(qián)福利和獎(jiǎng)勵(lì),還要確??蛻?hù)對(duì)你一貫的產(chǎn)品質(zhì)量感到滿意。另外,還要提供足夠優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù),讓他們不會(huì)想從你公司以外的任何地方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。如果善用edm郵件營(yíng)銷(xiāo),維護(hù)老客戶(hù)的同時(shí)還能順帶推新品。
三、產(chǎn)品上新新品上架的時(shí)候,平臺(tái)會(huì)給予一定的淘寶流量扶持。在淡季可以通過(guò)上新產(chǎn)品增加店鋪來(lái)獲得流量扶持機(jī)會(huì),增加自然流量。選好淡季最適合客戶(hù)的產(chǎn)品也可以為店鋪的銷(xiāo)量另辟蹊徑。因?yàn)楫?dāng)客戶(hù)面對(duì)一款及其喜歡和認(rèn)可的新品的時(shí)候,即便是淡季也能很好的吸引到客戶(hù)的眼球,產(chǎn)品依然會(huì)有很好的流量和轉(zhuǎn)化。
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