隨著國際互聯(lián)網的不斷拓展和日益成熟,電子商務活動在我國興起并得以迅猛發(fā)展。它的觸角已延伸到社會的各個領域,與傳統(tǒng)貿易方式相比,電子商務具有無紙化交易、成本低、快速、便捷等優(yōu)勢。而電商經濟的發(fā)展也帶動了更多人投身電商行業(yè),使得電商市場競爭壓力逐漸增加,許多人開始關注電商類的知識,那電商平臺運營規(guī)則是怎樣的呢?一起來了解一下!
一、產品:產品為王,這個老生常談的問題商家朋友們想必都知道。一件好的產品直接決定了銷量,而產品品質也直接影響了客戶體驗。同時,還決定了店鋪的DSR/評價等等。而這些指數對后期店鋪發(fā)展起到非常重要的作用。這里把產品中需要注意的部分主要歸納為以下幾點:
二、展現量:先有展現,才會有訪客,有了訪客,才有轉化成交。簡單的說,做好免費流量的SEO優(yōu)化,另外,用付費流量來輔助,精準的定位人群才能獲取更多的流量。
三、點擊率:同樣的展現量,點擊率越高,在有限的展現量當中獲取的訪客也就越多,流量也就越多。而影響點擊率中很重要的因素是主圖,或是推廣圖。某些商家認為,做淘寶其實就是在賣圖片,這個觀點雖然并非百分百正確,但是就點擊率而言這個觀點卻是非常契合的。其實,除了主圖還有其他因素影響點擊率,主要因素包括以下幾點:
四、轉化率:影響轉化率的因素有很多,包括標題,主圖,詳情頁,DSR,評價,問大家,價格,銷量,客服,信譽度等等因素。
五、客戶體驗:許多商家整天想著如何轉化,卻把客戶體驗給忽略了。其實產品和服務一直都是做好一家店鋪的兩大核心要素。服務不僅僅說的是售后,同樣包括客戶咨詢時客服的服務積極性,響應速度,響應頻率,要有主動服務意識,同時,發(fā)貨后的物流等也會影響客戶體驗。
想要做好電商運營,并不是那么簡單,需要想用戶所想,充分滿足用戶食用堅果時的各種痛點,達到超乎用戶預期的體驗。如果真的陷入困境,選擇電商代運營也是非常不錯的。以上就是有關電商平臺運營規(guī)則的相關介紹,希望對大家在以后網店運營上有所幫助!