隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的不斷拓展和日益成熟,電子商務(wù)活動在我國興起并得以迅猛發(fā)展。它的觸角已延伸到社會的各個領(lǐng)域,與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比,電子商務(wù)具有無紙化交易、成本低、快速、便捷等優(yōu)勢。而電商經(jīng)濟的發(fā)展也帶動了更多人投身電商行業(yè),使得電商市場競爭壓力逐漸增加,許多人開始關(guān)注電商類的知識,那揚州淘寶代運營是用什么辦法維護網(wǎng)店老客戶的?一起來了解一下!
揚州淘寶代運營是用什么辦法維護網(wǎng)店老客戶的?具體如下:
1、發(fā)放會員卡對于在店鋪內(nèi)購買過顧客,可以在交易成功之后發(fā)放會員卡,讓其成為店鋪的VIP會員。然后店內(nèi)商品設(shè)置會員價,并且根據(jù)消費的次數(shù)以及金額設(shè)置不同層級,層級越高優(yōu)惠力度越大。有了劃算的產(chǎn)品,這樣老顧客回頭購買的幾率就會大大提升。
2、贈送優(yōu)惠券交易成功之后,可以給買家贈送優(yōu)惠券。相信大部分人都有過這樣的經(jīng)歷,我們在外吃飯的時候,結(jié)賬時,有些店家會贈送我們幾張代金券。然后我們下次再出去吃飯,來這家店的幾率就會很大。同樣的道理,類目相同的店家,消費者會優(yōu)先選擇贈送了優(yōu)惠券的那一家。
3、定期短信聯(lián)系這不是指你進入買家的私生活,而是說當(dāng)?shù)赇佊袃?yōu)惠時,以短信的方式通知老顧客,在過年過節(jié)的時候,給他們發(fā)送一下祝福。老顧客就會覺得你很貼心,好感度上升,在購買的時候也會優(yōu)先想到你。
4、自己的產(chǎn)品質(zhì)量好這是最重要的核心點,只有你的產(chǎn)品質(zhì)量過硬,買家才會信賴你,下次還會來你家。即便你的客服態(tài)度好上天,價格也實惠,只要你的產(chǎn)品質(zhì)量不達標(biāo),這些都是白搭?;仡^客最看重的就是質(zhì)量。
5、建立淘寶群現(xiàn)在淘寶上線了淘寶群的功能,可以讓買家加入進來。有什么優(yōu)惠信息也可以在群內(nèi)發(fā)布。流量不容易進店,卻很容易離開店。如果你不想進店的流量,在消費一次之后就立即消失,那么就要做好顧客維護工作,讓這些顧客成為你的忠實粉絲。
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