電子商務(wù)前途是毋庸置疑的，現(xiàn)在國內(nèi)的電商已經(jīng)從第一代發(fā)展到了第三代電商，行業(yè)雖然規(guī)范度還不是特別清晰，但也已相對(duì)完善，發(fā)展前景是有的。電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也帶動(dòng)了網(wǎng)店數(shù)量的增長，現(xiàn)在市場對(duì)于專業(yè)客服的需要也在不斷增加，所以現(xiàn)在選擇客服外包的人也多了起來，那網(wǎng)店客服外包業(yè)務(wù)有哪些模式？一起來漢聰電商了解一下！

網(wǎng)店客服外包業(yè)務(wù)有哪些模式？具體如下：

第一種、全店客服外包：這個(gè)就是商家把店鋪的客服全部包出來，自己不預(yù)留客服。包括售后客服。

第二種、部分客服外包：這個(gè)是指商家外包一部分客服之后，自己還預(yù)留了一部分客服，比如，晚班不好安排的，把晚班包給服務(wù)商做，自己養(yǎng)的客服上白班，或者是把售前客服全部包給白晚班做，售后客服自己培養(yǎng)。

第三種、臨時(shí)客服外包：這個(gè)大部分都是大型活動(dòng)的客服，比如雙十一，雙十二的時(shí)候，流量劇增，臨時(shí)不好招人，并且不想找兼職的客服，這種情況也是可以外包的。

第四種、季度外包：還有就是季節(jié)性特別強(qiáng)的產(chǎn)品，按季度外包，這種短期合作的模式也是有的。

網(wǎng)店客服外包業(yè)務(wù)有哪些模式？以上就是有關(guān)網(wǎng)店客服外包的相關(guān)信息，希望對(duì)大家在網(wǎng)店運(yùn)營方面有所幫助。如果大家還有什么疑問或者想要更加了解漢聰電商，可以在線咨詢，我們會(huì)有專業(yè)的客服為您解答！