21世紀(jì)初的這20年，是中國電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展相當(dāng)迅速的20年。從營收規(guī)模來看，中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)保持穩(wěn)步增長態(tài)勢，市場規(guī)模再上新臺階，全年電子商務(wù)服務(wù)業(yè)營收規(guī)模達(dá)到10萬億元。而電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也讓更多的人選擇投身電商行業(yè)，其中網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)相當(dāng)?shù)氖軞g迎。在網(wǎng)店運(yùn)營中有不少人認(rèn)識到客服的重要性，都開始了解客服外包的信息，那好的石家莊客服外包公司該如何去選擇呢？一起來漢聰電商了解一下！

好的石家莊客服外包公司該如何去選擇呢？具體如下：

1、公司資質(zhì)：一般來說，規(guī)模大、資質(zhì)老的公司更值得信任。如果有條件，客戶可以到公司實地考察一下，了解其規(guī)模、團(tuán)隊實力等信息，實地考察是最有效的方式。

2、問題呼應(yīng)迅速：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商對待工作的情緒肯定是活躍的，不論是前期溝通仍是協(xié)作過程中，服務(wù)商對客戶的呼應(yīng)速度肯定非?？焖?，假如某個服務(wù)商在和客戶談協(xié)作的時分都不活躍那么這個服務(wù)商怎么才能占領(lǐng)市場呢，更不用說他可以將客服服務(wù)做好了。

3、自成規(guī)范系統(tǒng)：好的客服公司都有自己的規(guī)范系統(tǒng)，這些系統(tǒng)包含客服訓(xùn)練，客服質(zhì)檢，客服辦理，人事辦理等多方面，由于客服外包職業(yè)現(xiàn)在還缺乏統(tǒng)一的規(guī)范，可以總結(jié)出一套自有的辦理系統(tǒng)的服務(wù)商在服務(wù)經(jīng)驗方面的堆集肯定是非常好的。

4、服務(wù)誠信不夸大：服務(wù)誠信不夸大，這點許多淘寶外包客服公司都做不到，這些公司一般的做法就是先許諾客戶一個高的服務(wù)目標(biāo)，達(dá)到客戶的心里期望，讓客戶順利達(dá)到協(xié)作，當(dāng)然最終的結(jié)果是以服務(wù)不合格宣告協(xié)作失利。

5、有無正規(guī)合同：正規(guī)的公司是很重視合同流程的，并且會把考核和重要指標(biāo)寫進(jìn)合同。

好的石家莊客服外包公司該如何去選擇呢？通過上文的介紹大家都了解了吧！因為現(xiàn)在客服外包市場是非常龐大的，其中各種公司充斥其間，好壞難分，所以大家在選擇客服外包公司時需要自己考察，選擇到像漢聰電商這樣正規(guī)專業(yè)的客服外包公司。