現(xiàn)在通過開設(shè)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)是時下相當熱門的創(chuàng)業(yè)模式,每年都會新增大量的網(wǎng)店。但開設(shè)網(wǎng)店是一回事,運營網(wǎng)店又是另外一回事,一個網(wǎng)店想要有好的收益,專業(yè)的運營團隊與客服是相當重要的,很多剛?cè)腴T的網(wǎng)店主是不能勝任這份工作的,而自己組建一個團隊費用是相當不菲的。在這樣的情況下,網(wǎng)店代運營和客服外包業(yè)務(wù)出現(xiàn),那客服外包平臺是否真的可以提升網(wǎng)店的銷售轉(zhuǎn)換率?一起來漢聰電商了解一下!
客服外包平臺是否真的可以提升網(wǎng)店的銷售轉(zhuǎn)換率?具體如下:
客服外包是電子商務(wù)發(fā)展下衍生的一個新型行業(yè),屬于第三方服務(wù),專門為網(wǎng)店提供專業(yè)的客戶服務(wù)??头獍且豁椌C合服務(wù)和技術(shù)性的人力外包,電商客服外包和傳統(tǒng)的呼叫度中心外包有點區(qū)別,傳統(tǒng)的呼叫中心外包支持人力派遣等服務(wù),而電商客服外包所有的版員工都是在客服外包公司統(tǒng)一的管理下工作??头獍炯夹g(shù)性很強,有科學的培訓體系權(quán)、質(zhì)檢體系、完善的招聘體系和人力資源保障體系。
如果選擇到一家好的客服外包公司,是有很多概率能夠提升網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率的,像漢聰電商。漢聰電商是一家國內(nèi)領(lǐng)先的電商服務(wù)商,成立至今,漢聰電商以成都為起點,經(jīng)過幾年的發(fā)展,歷經(jīng)市場的洗禮,現(xiàn)已在北京、杭州、廣州、武漢、深圳、上海、義烏開設(shè)分公司,這樣的成長軌跡也是公司實力與成績的說明。現(xiàn)在的漢聰電商在客服外包方面擁資深客服團隊、專業(yè)質(zhì)檢團隊、嚴苛培訓制度,用50%的成本,享受100% 的服務(wù)。費用大大低于自己雇傭客服,節(jié)約成本,超高性價比,一份工資,擁有全方位客服服務(wù)。7大服務(wù)基地,1500余名客服,有效提升店鋪轉(zhuǎn)化率,多重質(zhì)檢,保證服務(wù)質(zhì)量。嚴謹?shù)膽B(tài)度,高效的方法,確保服務(wù)質(zhì)量,不遺漏任何服務(wù)問題。7*16小時客服在線,全年無休,完美解答,絕不丟失任何一筆訂單,省時省力省心。
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