現(xiàn)今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，電商的快速崛起，越來(lái)越多的人開始把電商當(dāng)做第三職業(yè)，開網(wǎng)店的人是越來(lái)越多，但客服人才卻是急劇短缺。在這樣的情況下選擇客服外包業(yè)務(wù)的網(wǎng)店也多了起來(lái)，在這樣的情況下，吸引了更多人了解客服外包的興趣，那現(xiàn)在的淘寶客服外包都有哪些模式呢？一起來(lái)漢聰電商了解一下！

現(xiàn)在的淘寶客服外包都有哪些模式呢？具體如下：

第一種，店鋪全客服外包。這是指商家把店鋪的客服全部外包出來(lái)，自己不預(yù)留客服。包括售后客服。

第二種，部分客服外包。這是指商家把部分客服外包出去，比如晚班不好安排，那就把晚班外包給服務(wù)商來(lái)做；或者把售后的客服業(yè)務(wù)外包給服務(wù)商來(lái)做；這主要是根據(jù)不同店鋪的情況，由店主來(lái)自由選擇和安排。

第三種，臨時(shí)客服外包。這種通常是有大型的活動(dòng)，或者是節(jié)假日，比如雙十一，雙十二，十一假期等。

第四種，季度外包。這種主要是跟產(chǎn)品相關(guān)，對(duì)于季節(jié)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品，通常會(huì)選擇該短期合作模式。

但無(wú)論是哪一種，不同的店鋪都各自擁有不同的難題，比較共性的問(wèn)題，就是轉(zhuǎn)化率，這就要求客服外包公司既不能千篇一律的對(duì)待所有的店鋪，但也不能脫離關(guān)鍵的點(diǎn)，所以針對(duì)性，甚至一對(duì)一的運(yùn)營(yíng)方案以及執(zhí)行是非常關(guān)鍵的，外包客服的運(yùn)營(yíng)并不是一件簡(jiǎn)單的事情，每一個(gè)項(xiàng)目，不論大與小都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，都需要有。

現(xiàn)在的淘寶客服外包都有哪些模式呢？通過(guò)上文的介紹大家應(yīng)該都了解了吧！一家好的客服外包公司能夠讓很大程度上提升網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率，讓網(wǎng)店的發(fā)展更為順暢，所以大家都想要選擇到一家好的客服外包公司。以上就是有關(guān)淘寶客服外包的相關(guān)介紹，希望對(duì)大家有所幫助！