電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)模式深刻地改變了人們的生活理念和消費(fèi)習(xí)慣，更加方便了人們的生活.加強(qiáng)對電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的重視可以對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極的推動作用。而電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也讓更多的人選擇了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，而在眾多創(chuàng)業(yè)者中有不少都是電商新手，對于網(wǎng)店運(yùn)營還是有許多不了解的地方，那電商新手接觸淘寶運(yùn)營都需要學(xué)習(xí)什么？漢聰電商這里就帶大家一起來了解一下！

　　電商新手接觸淘寶運(yùn)營都需要學(xué)習(xí)什么？具體如下：

　　1. 統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做淘寶數(shù)據(jù)統(tǒng)計是關(guān)鍵的運(yùn)營，比如行業(yè)的數(shù)據(jù)分析：點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、好評率等等。同時數(shù)據(jù)也是反映店鋪的狀態(tài)的指標(biāo)，可以從生意參謀、直通車、阿里指數(shù)等等中都可以查看到數(shù)據(jù)分析。

　　2. 活動策劃。需要在了解淘寶規(guī)則的前提下，配合淘寶完成參加的活動，以此來提高點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化。在慢慢的熟悉整個過程以后，建議運(yùn)營推廣計劃。比如：淘寶直通車、淘寶客、淘寶直播等等。

　　3. 店鋪日常維護(hù)。淘寶店鋪的市場維護(hù)，其實就是看看基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)變動、行業(yè)的數(shù)據(jù)變動、以及寶貝的庫存補(bǔ)充、活動信息的查看、以及在體檢中心查看是否有違規(guī)處理事項等等，這些都是店鋪沒人的工作內(nèi)容。

　　4. 商品上架。做為商家商品的上架流程是需要數(shù)量掌握的，其中包括商品的名字（關(guān)鍵詞）、上架時間、商品的類目劃分、詳情頁的制作、有新品上架是否需要打造爆款或者推廣以及運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置。這些都是需要在寶貝上架中可以會出現(xiàn)的問題。

　　5. 售前售后。有買家進(jìn)行店鋪詢單以后，需要用專業(yè)的話術(shù)進(jìn)行引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買。在買家需要在售后進(jìn)行退貨或者其他交易糾紛，又或者是其他對商品有異議的時候，需要及時的處理解決。以免出現(xiàn)投訴扣分或者差評的情況發(fā)生。

　　電商新手接觸淘寶運(yùn)營都需要學(xué)習(xí)什么？通過上文的介紹大家都了解了吧！現(xiàn)在我國電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展是相當(dāng)迅速的，對于網(wǎng)店運(yùn)營遇到問題，選擇像漢聰電商這樣正規(guī)專業(yè)的電商運(yùn)營平臺是很不錯的，大家可以放心選擇。以上就是有關(guān)什么是淘寶店鋪運(yùn)營的相關(guān)介紹，希望對大家了解電商方面的知識有所幫助！