電子商務經濟的發(fā)展直接改變了市場的發(fā)展及其產業(yè)結構的變化,對于我們的生活方式以及相應的價值觀念都起到了有效的塑造作用,真正推動了我國社會經濟的快速發(fā)展。而且電商經濟的發(fā)展還帶動了我國網店創(chuàng)業(yè)的熱潮,但大家也在網店運營中發(fā)現(xiàn)了客服在網店運營中的重要性,那網店客服對于淘寶催付有什么技巧呢?一起來漢聰電商了解一下!
網店客服對于淘寶催付有什么技巧呢?具體如下:
1. 開門見山。你好,我們是XXX淘寶店鋪,你在我們店鋪有拍下XX寶貝,你有影響嗎?是這樣,我們看到你拍下并沒有付款,這個寶貝是促銷寶貝,在這段時間非常的暢銷,你的眼光真好,是什么原因導致沒有付款成功呢?看看有沒有我能幫助到你的地方?
2. 迂回方式。你好,我們這邊已經安排完成發(fā)貨了,看到你的訂單沒有支付,如果你現(xiàn)在付款的話,我們可以立即就發(fā)貨,你可以在第一時間就可以收到你喜歡的商品。
3. 庫存危機。你好,這邊看到你搶到了我們活動的商品,恭喜你??吹侥氵@邊還沒有付款成功,若在xx時間之前還沒有完成付款的話,系統(tǒng)會自動的關閉交易的,而且我們的活動產品是限量的,在此期間有其他買家付款成功的話,那你就會失去這次機會了。
4. 服務。你好,我們這邊看到你并沒有支付訂單,我們店鋪的商品是支持7天無理由退換的,而且我店鋪還會為你提供運費險,收到以后包你滿意,若不滿意也沒有關系,在不影響二次銷售的情況下,是可以免費退換的。
網店客服對于淘寶催付有什么技巧呢?通過上文的介紹大家都了解了吧!淘寶店鋪的買家在下單以后,會因為各種各樣的原因,比如說沒有折扣、不能使用花唄進行付款、沒有分期等等的原因都會導致下單沒有付款,這時網店客服使用上文的淘寶催付技巧,對網店是很有幫助的!