電子商務(wù)經(jīng)濟正在深刻地改變市場和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，重塑我們的生活方式和價值觀念，對我國經(jīng)濟社會產(chǎn)生了巨大的推動作用。而現(xiàn)在我國電商經(jīng)濟的發(fā)展前景是有目共睹的，也正是因為這樣，我國的網(wǎng)店數(shù)量正在不斷的增加，市場對于專業(yè)客服的需要越來越大，不少的網(wǎng)店甚至于會選擇專業(yè)的客服外包公司。但因為現(xiàn)在客服外包市場相對混亂，大家在選擇時有一定的困難，那怎樣才能選擇到一家好的電商客服外包公司？

　　怎樣才能選擇到一家好的電商客服外包公司？這里漢聰電商的小編為大家整理了一下幾個方面，以供大家參考：

　　1、公司規(guī)模不能太小，不是說沒有小而美的團隊，就目前來說客服行道業(yè)確實是存在幾個人的工作室，有太多做不好的例子，相對來說大品牌公司更有保障一些；

　　2、服務(wù)案例要多，最好有過同類目的服務(wù)經(jīng)驗；

　　3、對方公司市場對接人要好溝通，相信只有這樣才能達成更好合作，只有前面順利了后面的客服對接工作才回可能更好，相信好的團隊是有一致作風的；

　　4、有正規(guī)合同，正規(guī)的公司是很重視合同流程的，并且會把考核和重要指標寫進合同；

　　5、問題響應迅速：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商對待工作的態(tài)度肯定是積極的，不論是前期溝通還是合作過程中，服務(wù)商對客戶的響應速度肯定非常快速，如果某個服務(wù)商在和客戶談合作的時候都不積極那么這個服務(wù)商如何才能占領(lǐng)市場呢，更不用說他能夠?qū)⒖头?wù)做好了；

　　6、自成標準體系：好的客服公司都有自己的標準體系，這些體系包括客服培訓，客服質(zhì)檢，客服管理，人事管理等多方面，因為客服外包行業(yè)目前還缺乏統(tǒng)一的標準，能夠總結(jié)出一套自有的管理體系的服務(wù)商在服務(wù)經(jīng)驗方面的積累肯定是非常好的。

　　好的電商客服外包公司對于網(wǎng)店的運營能夠起到非常大的促進作用，能更好的提高店鋪轉(zhuǎn)化率，增加網(wǎng)店的利益。但現(xiàn)在我國的客服外包市場相對混亂，大家需要仔細選擇，參考上文所介紹的幾點，選擇到像漢聰電商這樣正規(guī)靠的電商服務(wù)平臺。