21世紀(jì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅速,其中電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展是相當(dāng)引人注目的。僅2019年我國(guó)網(wǎng)上零售額已增長(zhǎng)至106324億元,比上年增長(zhǎng)16.5%。從去年電商發(fā)展的趨勢(shì)可以看出,電商行業(yè)還是非常有發(fā)展前景的,在這樣的發(fā)展前景下,每年都會(huì)新增許多的網(wǎng)店。但開網(wǎng)店容易運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店卻很難,所以需要大家去學(xué)習(xí)了解更多網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的技巧,那拼多多訪客流量少應(yīng)該怎么去提升才好呢?漢聰電商這里就帶大家一起來(lái)了解一下!

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第一點(diǎn)、了解客戶購(gòu)買的用途。想成功推銷一件產(chǎn)品給買家,最重要的就是了解買家的需求,后面再根買家需求針對(duì)性的去進(jìn)行推薦,只有這樣才能快速達(dá)成交易。如果情況允許,我們還要了解買家的用途跟使用時(shí)間,如果這些細(xì)節(jié)你都可以獲取到,那么你可以輕松把買家?guī)胧褂卯嬅嬷腥ィ奄I家?guī)肆四闶孪炔季趾玫臓I(yíng)銷圈套,那么轉(zhuǎn)化率就真的不是問(wèn)題了。
第二點(diǎn)、預(yù)算的價(jià)位。很多時(shí)候,在跟買家聊天聊得好好的,突然一說(shuō)到價(jià)格,還沒(méi)來(lái)得及介紹,買家就消失了。因此作為拼多多客服,我們咨詢要學(xué)會(huì)循序漸進(jìn),例如說(shuō)到價(jià)格范圍,我們可以問(wèn)一下,用于什么場(chǎng)合或者有沒(méi)什么質(zhì)量要求之類的,然后對(duì)應(yīng)做出價(jià)格段的推薦。
第三點(diǎn)、詢問(wèn)客戶對(duì)產(chǎn)品是否有特殊的要求。因?yàn)椴煌目蛻魧?duì)產(chǎn)品的需求可能不一樣,有些甚至還會(huì)有一些特殊的需求,對(duì)于產(chǎn)品的品牌、材質(zhì)、價(jià)格或者顏色等等都可以先去了解。
第四點(diǎn)、詳細(xì)給客戶介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)及細(xì)節(jié)。如果客戶確實(shí)對(duì)商品產(chǎn)生了興趣,那么客服人員就需要要從產(chǎn)品的賣點(diǎn)跟細(xì)節(jié)描寫去介紹,這樣是最才能打動(dòng)客戶的,但是須要客服人員對(duì)這種知識(shí)點(diǎn)特別的熟悉。同時(shí)還要恰當(dāng)?shù)募尤胍恍?duì)比性,這樣就更具備感染力了。
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