不少朋友在問小編這樣一個問題,就是淘寶正在計算這個銷售數(shù)據(jù)的時候,我們要如何去計算這個復購率,很多人不清楚,不知道如何去計算,自然就不知道這個多少是正常,下面就來詳細介紹下!
淘寶銷售復購率如何計算?多少是正常?
在計算淘寶回購率時,可以分為兩種情況,一種是統(tǒng)計店內(nèi)所有的老客戶,并計算此人在店內(nèi)購買產(chǎn)品的次數(shù)。例如,商店里總共有100人購買了商品,其中20人是老顧客。如果他們以前在商店購買過商品,這是一次回購,所以重復購買率是20%。
另一種計算方法是根據(jù)商店中的交易進行精算,即將老顧客在商店中重復購買商品的交易次數(shù)與商店中所有商品都售出的交易次數(shù)進行比較。再舉一個例子,在一個商店里,一個月之內(nèi),總共賣出了1000個訂單,其中50個訂單是老顧客購買的。而在這五十個老顧客中,有二十個老顧客再次購買了商品,這相當于重復購買的70倍,所以重復購買的概率是70除以1000,即重復購買率為7%。
電子商務的回購率有多正常?
在淘寶商店,重復購買率的價值是不正常的,因為在淘寶平臺上銷售的產(chǎn)品可以說是多種多樣的,包括我們?nèi)粘I钪袔缀跛蟹N類的產(chǎn)品。在這些商品中,有些比較容易磨損,而有些商品在購買后幾乎幾年都不會磨損,所以這類商品的顧客回購率會比較低。
然而,就淘寶平臺中的大數(shù)據(jù)而言,消費品的重復購買率通常是正常的,并且當達到50%時非常好。例如,一家商店出售零食,顧客喜歡這家商店并且對品牌忠誠,所以當最后一批零食快吃完時,他們會直接重復購買。
就服裝類別而言,大多數(shù)人不會再買同樣的衣服,除非他們把它們推薦給朋友。但是現(xiàn)在可以說,通過詢問密碼來推薦非常方便,直接推薦給朋友,然后朋友可以自己下單購買。因此,根據(jù)不同的類別,如果計算一個月內(nèi)商店的回購率,結果是不均勻的,所以沒有標準來說多少回購率是正常的。