對淘寶賣家來說，其實如果能夠運用好問大家這個板塊，也能夠給店鋪帶來不少的轉(zhuǎn)化，但是想要運營好，自然也需要花費很多心思和時間，那么這個板塊到底有什么用呢?

　　淘寶問大家有什么用

　　對買家而言問大家就像是一座橋梁，連接買家和賣家雙方，在未成交之前，都是有疑慮、有擔心;

　　如果是直接問賣家，就算是賣家說的都是真話，買家還是會覺得不信任，如果今天問到的是已經(jīng)買過這件商品的人，再去咨詢，那買家心理是不是會覺得更加真實呢?對賣家而言：好的問大家的轉(zhuǎn)化率是能夠做得比詳情還要好的。

　　操作技巧有哪些?

　　一、問大家的操作技巧

　　哪些人可以提問：已經(jīng)購買過的、還未購買的都可以提問;

　　哪些人可以回答：被隨機邀請的人可以回答、已經(jīng)購買過的用戶、還有賣家都可以回答;

　　提問的問題：因為提問不管是大家有沒有購買過產(chǎn)品都是可以進行提問的，但是只要是消息內(nèi)容是沒有違規(guī)的，不含有黃、賭、毒、廣告、敏感、極限等等相關的問題，都是可以進行提問的。

　　那剛剛開始做問大家的時候，根本就沒有人過來問，我們怎么操作呢?

　　1、老顧客進行提問，給予一定的優(yōu)惠券等福利;

　　2、身邊有需求的朋友，進行提問;

　　3、設計一些買家比較關心的點，我們自己來進行問題的設計。比如說，我是做大碼女裝的，那其實我們會發(fā)現(xiàn)在正常銷售的過程中，很多的買家都是會問大的問題是，穿上是否顯瘦、面料是否起球、面料是否透氣等等關心的問題;

　　這些點都可以從我們的寶貝評論里面找出來，也可以總結(jié)我們同行對手的痛點，進行針對性地提問，建議新手做一個表格，把這些問題和回答都記錄下來。

　　二、關于回答：

　　只有一部分人可以進行回答，不管有沒有人回答，作為賣家的我們，是建議每一個問題都去回答的，或者邀請之前已經(jīng)買過的人去回答。

　　回答也是有一定是時間限制的，周期是7天，時間過了就沒有辦法再回答了。我們的買家賬號可以自己問，然后賣家賬號也可以進行回答，不管是怎么樣做這個問大家，都是在3天后才開始有展示，剛剛回答的朋友們也不需要擔心。

　　還有一部分的商家反映說是從來就沒有收到過問大家的提問，一般等反映過來去回答的時候已經(jīng)超過了時間限制，問大消息的設置只有在主賬號上面才能收到消息，子賬號是收不到的。

　　問大家入口折疊只能顯示兩條，這兩條呢，建議大家就做一些有用的問題，這里的算法維度分享給大家，之后可以試試：

　　1、問題的價值，字數(shù)、長度、跟問題的相關性，不能答非所問;

　　2、問題的點贊數(shù)，關注數(shù)越多，就會被優(yōu)先展示，所以我們可以找身邊的人點點贊;

　　3、店鋪里面的問答我們是不可以刪除的，如果是一些非常帶有攻擊性，或者是惡意進行破壞的，我們可以進行申訴。

　　問大家既然出現(xiàn)了，是非常好的一個版塊，做得好，解決買家的疑慮，你的轉(zhuǎn)化率肯定是能夠得到提升的，也希望各位商家都要重視起來，莫要因為小而忽略。