21世紀(jì)的今天,作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)最活躍、最集中的表現(xiàn)形式之一,電子商務(wù)正全面引領(lǐng)我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展,現(xiàn)在我國(guó)電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅猛。在這樣的發(fā)展前景下,越來越多的人選擇入駐電商平臺(tái),開設(shè)網(wǎng)店來創(chuàng)業(yè)。而網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)確實(shí)很不容易的,今天漢聰將首先教你理解人群標(biāo)簽,電商運(yùn)營(yíng)是做什么知道在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中如何用標(biāo)簽打造精準(zhǔn)人群?
一、人群標(biāo)簽的意義
淘寶上的店主和店鋪數(shù)量正在增加,而這些中小賣家最需要的是以搜索流量和主頁流量為主的免費(fèi)流量,這給淘寶帶來了巨大的壓力。因?yàn)樵谌绱舜蟮沫h(huán)境下,免費(fèi)流量對(duì)淘寶來說是有成本的。給買家提供免費(fèi)交通是投資商店的方向的改變。一旦流量連通,就無法形成相應(yīng)的轉(zhuǎn)化,這對(duì)淘寶來說是一個(gè)巨大的損失。這甚至可能導(dǎo)致本地居民轉(zhuǎn)向其他平臺(tái)。同時(shí),我們的買家已經(jīng)完成了從購物需求到購物消費(fèi)的轉(zhuǎn)變。電商運(yùn)營(yíng)是做什么以前,可能是“看貨人”購物的需求,但現(xiàn)在有很多平臺(tái),更多的“看貨人”,我們客戶的時(shí)間變得分散和寶貴。
二、如何定位自己的群組標(biāo)簽
許多賣家可能長(zhǎng)期以來對(duì)群體標(biāo)簽感到困惑,因?yàn)槲覀兯坪蹩梢詫?duì)我們的標(biāo)簽做一個(gè)完整的總結(jié)。那么今天我將教你如何分析和總結(jié)我們的商場(chǎng)人群。
首先,我們需要找出在哪里可以看到我們商店的訪客數(shù)據(jù)。
商務(wù)人員-交通-交通概況-游客分析
商務(wù)顧問-交通-交通概況-游客比較
通過交通部分的數(shù)據(jù),我們可以清楚地看到來我們商店的游客是什么樣的人群。例如,這顯然是一家女裝店,但男性顧客在店內(nèi)消費(fèi)中占了較大比例。這是人群標(biāo)簽的典型混淆。如果有賣家的人群數(shù)據(jù)真的出了問題,我建議每個(gè)人都通過直通車進(jìn)行促銷。稍后我會(huì)詳細(xì)討論這個(gè)問題。
對(duì)于進(jìn)店人員的總結(jié),我們可以從以下幾個(gè)方面來看:
性別——一般來說,我們的商店會(huì)有明顯的性別偏好,除了標(biāo)準(zhǔn)類別,但越少不為人知越好。
年齡——就年齡而言,我們通常會(huì)考慮未付費(fèi)訪客和老付費(fèi)賣家的比例,這更準(zhǔn)確。
淘氣價(jià)值——我們需要的是淘氣價(jià)值高的顧客。這類客戶的比例越大越好。
價(jià)格分布-哪個(gè)價(jià)格段的客戶周轉(zhuǎn)率更高,電商運(yùn)營(yíng)是做什么應(yīng)該更受這個(gè)價(jià)格組的歡迎,如果您的商店正在改變產(chǎn)品路線,那么年齡價(jià)格段的變化是正常的。