購物時，每個人都會習(xí)慣性地先去看評估。如果評價中有不好的評論，不管他們有多喜歡這個產(chǎn)品，他們都會猶豫。如果他們看到如圖所示的評估，許多買家會直接放棄產(chǎn)品。那淘寶網(wǎng)店怎么運營才能拿到五星好評？網(wǎng)店托管價格漢聰電商帶大家一下來了解一下！

　　當(dāng)我們遇到不好的評價時，我們必須在第一時間聯(lián)系買家，詢問給出不好評價的原因，明確原因，并與買家協(xié)商讓買家修改評價。如果談判失敗，買方不同意修改評估，不要多次打擾買方，進行一些電話轟炸或進行一些威脅，這只會加劇買方和商家之間的矛盾，使每個人都不高興。網(wǎng)店托管價格如果談判失敗，買家不同意修改評估，我們需要對產(chǎn)品做出一些合理的評估和解釋。我們不應(yīng)該忽視糟糕的評估。在評估和解釋時，我們應(yīng)該表現(xiàn)出商家應(yīng)有的服務(wù)態(tài)度。

　　你可以向圖中所示的商人學(xué)習(xí)。她對反饋的態(tài)度值得許多商家學(xué)習(xí)。當(dāng)然，你的評價也可以更人性化。通過買家評估，我們可以看到我們的產(chǎn)品或商店的哪些方面有缺陷。我們可以收集不好的評論并做關(guān)鍵詞統(tǒng)計。例如，我們可以有針對性地優(yōu)化哪些關(guān)鍵詞在該產(chǎn)品的不良評論中出現(xiàn)頻率最高。

　　也可以通過對門店的動態(tài)評估來優(yōu)化，比如物流服務(wù)的綠色浮動，所以我們需要看看我們合作的快遞公司是否真的不好，是否應(yīng)該換一家快遞公司合作。中小賣家沒有評價，我們可以試著督促評價，通過旺旺、短信、電話等售后回訪，讓買家給出評價，注意這些方面只能友好地進行，買家不能再騷擾沒有評價的買家。網(wǎng)店托管價格順便說一句，購買者可以修改評估，但不能修改動態(tài)分?jǐn)?shù)，動態(tài)分?jǐn)?shù)僅是第一次計算。