至于如何提高轉(zhuǎn)換率的問題，也是大多數(shù)管理者頭疼的問題。關(guān)于轉(zhuǎn)換率的重要性沒有必要多說。我們開店賣東西賺錢。我們不能改變他們。不管其他指標有多好，它們都是無用的。轉(zhuǎn)化率由許多因素組成，這些因素可能無法全面描述，那京東網(wǎng)店如何運營能夠提高轉(zhuǎn)化率？京東店鋪運營漢聰電商帶大家一起來了解一下！

　　一、客戶服務(wù)崗前培訓(xùn)

　　一支訓(xùn)練有素的客戶服務(wù)團隊，加上完善的質(zhì)量控制和嚴格的績效評估，意味著更高的轉(zhuǎn)換率、更高的客戶滿意度以及更高的商場客戶服務(wù)再購買率。如果一個商店的客服查詢轉(zhuǎn)化率是50%。如果我們培訓(xùn)客戶服務(wù)團隊并優(yōu)化系統(tǒng)，客戶服務(wù)查詢的轉(zhuǎn)化率增加到60%(這并不困難)，這意味著客戶服務(wù)可以銷售更多的銷售，并且增加的銷售不需要促銷費用和其他運營成本，京東店鋪運營并且利潤率更高。

　　二、相關(guān)銷售

　　在售前接待過程中，如果沒有相關(guān)的銷售，那么你只推銷一件寶貝，但是如果你做相關(guān)的銷售，你就相當(dāng)于推銷整個商店。例如，顧客服務(wù)向顧客推薦襯衫，然后在襯衫頁上推薦西裝，在西裝頁上推薦領(lǐng)帶，在領(lǐng)帶頁上推薦另一件襯衫。連續(xù)連鎖式聯(lián)想，你的一個小聯(lián)想建議，已經(jīng)推動了整個商店，而顧客會被你引導(dǎo)，認為如果你買甲，你必須買乙，如果你買乙，你需要匹配丙，所以有許多珍寶在購物車之前，你知道它。最后，我發(fā)現(xiàn)如何超支預(yù)算和刪除嬰兒。刪除A后，我發(fā)現(xiàn)B不匹配。刪除B后，我發(fā)現(xiàn)A和C不匹配，所以我把它們都買了。即使顧客沒有全部購買，你認為哪一個是最后顧客物品的最高數(shù)量，從你的購物車中刪除它們還是從你的商店中選擇它們？客戶的轉(zhuǎn)換率和單價也是這樣算出來的！

　　三、客戶之聲-評價

　　如果你想評估得好，你必須首先有好的產(chǎn)品和服務(wù)。第二，如果以前的評價，尤其是第一次評價，是一個不好的評價，我們必須找到消除它的方法。可以向客戶解釋，為客戶解決問題，讓他刪除；同時，在與客戶充分溝通后，也可以使用天貓的權(quán)限來處理案件，但前提是客戶同意并且您有證據(jù)。京東店鋪運營不要濫用這一權(quán)力，否則你將受到懲罰。