隨著互聯(lián)網的發(fā)展并逐漸盛行，越來越多的企業(yè)意識到互聯(lián)網推廣的重要性，琳瑯滿目的互聯(lián)網推廣手段吸引大多企業(yè)投身互聯(lián)網市場，這也讓我國電商經濟發(fā)展迅速。電商經濟的發(fā)展也讓網店數(shù)量不斷增加，那淘寶網店如何提升店鋪咨詢轉化率？什么是淘寶運營推廣一起來漢聰電商了解一下！

　　一、服務效率優(yōu)化

　　(1)工作時間：一切為客戶服務，一切為客戶服務，網上銷售是一種高效的零售運作方式，哪里有客戶，哪里就有我們的服務。什么是淘寶運營推廣關注客戶集中瀏覽和咨詢的時間，規(guī)劃一般時段、高峰時段和低谷時段，在不同時段安排不同的服務模式，要求24小時響應客戶需求。

　　(2)合作物流/快遞。在網上購物的中心，今天買，明天到，越快越好?？爝f的選擇尤其重要。

　　(3)交貨時間：京東需要買方在提交訂單后24小時內交貨。買家可以在48小時內找到商品物流信息。

　　二、購物體驗優(yōu)化

　　(1)售前準備工作如下:組織專業(yè)的客戶服務團隊開展禮儀知識、營銷知識、產品知識等方面的專業(yè)培訓，提高員工的能力和素質。響應快，響應時間不超過5秒，如忙必須設置自動響應。友好的溝通，和客戶的迫切，必須回答問題，并達到心理。我試圖找到留住顧客的方法，并保持對產品或商店的興趣，如商品、促銷、物流、優(yōu)惠券等。

　　(2)出售中：專業(yè)知識，盡可能向客戶介紹產品的相關專業(yè)知識、品牌、功能、用途、價值、交易規(guī)則、物流和采購流程，如圖所示。我可以適當?shù)貐f(xié)商價格，合理的價格可以滿足客戶的需求。友好的溝通，和客戶的迫切，必須回答問題，并達到心理。

　　(3)售后：迅速解決售后問題，并及時到達。驚喜不斷，給客戶帶來額外的驚喜，增加商譽。什么是淘寶運營推廣明確回復，給予明確的售后回復，明確雙方責任。