由于童裝行業(yè)在淡季和旺季一直比較明顯,秋冬是銷(xiāo)售旺季,而其他時(shí)候,尤其是夏季,銷(xiāo)售相對(duì)慘淡。這種年復(fù)一年波動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)軌跡給中小商店的發(fā)展帶來(lái)了一定的束縛。受過(guò)去兩年總體環(huán)境的影響,不僅在旺季業(yè)績(jī)下降,淡季也幾乎無(wú)所作為,那淡季淘寶網(wǎng)店該怎么運(yùn)營(yíng)留住粉絲呢?企業(yè)運(yùn)營(yíng)淘寶方案一起來(lái)漢聰電商了解一下!
一、店鋪粉絲人群定位:近30天業(yè)務(wù)人員數(shù)據(jù),近1個(gè)月客戶操作平臺(tái)數(shù)據(jù),訪問(wèn)者群,粉絲,從客戶操作平臺(tái)中的客戶分析和過(guò)去30天內(nèi)店鋪訪客的訪客趨勢(shì)可以看出,店鋪的主要人群。基于以上對(duì)粉絲偏好和店鋪產(chǎn)品特征的分析,店鋪主要可以激發(fā)粉絲閱讀和瀏覽日常八卦、婆媳家庭關(guān)系等話題的興趣。由于商店主要銷(xiāo)售童裝,第一階段可以嘗試推銷(xiāo)與童裝高度相關(guān)的內(nèi)容。同時(shí),從數(shù)據(jù)中我們可以看出,粉絲的比例和轉(zhuǎn)換率都有一定的比例,而顧客群更感興趣的是聚集性價(jià)比、折扣敏感度,可以適當(dāng)結(jié)合店鋪活動(dòng)進(jìn)行推廣,提高微淘轉(zhuǎn)換率;企業(yè)運(yùn)營(yíng)淘寶方案同時(shí),它可以提高進(jìn)入商店的瀏覽深度,有助于耗盡商店的財(cái)富,并補(bǔ)充部分自由流。
二、內(nèi)容推送安排:高峰商店流量也是推送微平移的最佳時(shí)間。從上面的訪問(wèn)者數(shù)據(jù)可以看出,推送時(shí)間是白天的9-11點(diǎn),下午的13-15點(diǎn)和晚上的20-22點(diǎn)。根據(jù)優(yōu)化后客戶群的時(shí)間偏好,根據(jù)童裝的款式、顏色、設(shè)計(jì)、特點(diǎn)、用途,甚至適用的季節(jié)和場(chǎng)景,可以對(duì)商店的寶貝進(jìn)行重新分類(lèi)和集中推薦,這樣可以集中吸引具有相同興趣點(diǎn)的“關(guān)鍵顧客”,企業(yè)運(yùn)營(yíng)淘寶方案提高進(jìn)入商店的流程的準(zhǔn)確性。