電子商務(wù)是隨著電子信息技術(shù)發(fā)展起來的貿(mào)易模式，在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中已經(jīng)發(fā)揮著其重要的作用。2011-2019年，我國(guó)網(wǎng)上零售額年均復(fù)合增長(zhǎng)率38.1%；2019年全年，網(wǎng)上零售額達(dá)到106324億元，較2018年增長(zhǎng)16.5%。電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展讓網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)成為熱潮，而在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中客服是非常重要的，那淘寶網(wǎng)店的客服想要提升成交量該怎么做？女裝電商運(yùn)營(yíng)漢聰電商帶大家一起來了解一下！

　　1.價(jià)格優(yōu)勢(shì):性價(jià)比這里要解釋的是，價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不意味著我比別人便宜，但價(jià)格優(yōu)勢(shì)是指為什么我們?cè)诙▋r(jià)問題上要這樣定價(jià)。這個(gè)價(jià)格是最合理的。為什么合理？每個(gè)人都愿意追求性價(jià)比。你的價(jià)格等于你的價(jià)值，或者你的價(jià)值大于你的價(jià)格，這與價(jià)格問題有關(guān)，例如，為什么小米手機(jī)的價(jià)格是998？980？為什么這樣決定？正因?yàn)槿绱?，女裝電商運(yùn)營(yíng)他內(nèi)心有一個(gè)幕后故事。

　　2.服務(wù)優(yōu)勢(shì):售后保障體系不管你賣什么產(chǎn)品，你都必須有一個(gè)完整的售后服務(wù)保證體系。這個(gè)完整的系統(tǒng)將保護(hù)你的老顧客并帶來新顧客。這套完整的售后服務(wù)也是客戶決定購(gòu)買的原因之一。

　　3.唯一性:多重唯一性為了創(chuàng)造與眾不同的賣點(diǎn)或產(chǎn)品特征，你沒有設(shè)計(jì)自己的獨(dú)特性，而是創(chuàng)造了自己的獨(dú)特性。如果你的產(chǎn)品不是獨(dú)一無二的，那么你的服務(wù)將是獨(dú)一無二的。也許你的獨(dú)特性吸引了顧客，顧客直接和你達(dá)成交易是因?yàn)槟愕莫?dú)特性。

　　尋求利益和避免傷害是人類的天性，要么追求幸福，要么避免痛苦。顧客買了什么？顧客為什么購(gòu)買你的產(chǎn)品？客戶為什么達(dá)成交易？做銷售就是回答這些問題，通過不斷挖掘這些痛點(diǎn)，解決客戶的問題，讓他們遠(yuǎn)離內(nèi)心的痛苦，滿足他們的需求，女裝電商運(yùn)營(yíng)這樣客戶就可以購(gòu)買你的產(chǎn)品。