很多天貓賣家可能還不知道天貓以考代罰到底是怎么一回事吧,其實(shí)這就是讓你在違規(guī)之后通過考試來代替扣分,裝修天貓是不是很心動呢,下面就跟著漢聰電商天貓轉(zhuǎn)讓小編一起來了解一下吧。
1、什么是以考代罰?
商家由于對規(guī)則不熟悉等原因,在無主觀故意情況下實(shí)施了違規(guī)行為,進(jìn)而被平臺違規(guī)處罰,對店鋪經(jīng)營影響大?,F(xiàn)針對易違規(guī)、可整改的部分場景,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重情況給予部分商家在特定時(shí)間內(nèi)以“學(xué)習(xí)并考試通過”代替扣分的激勵(lì)機(jī)會。
2、 哪些商家能夠獲得以考代罰激勵(lì)機(jī)會?
現(xiàn)階段針對銷售與增長、用戶運(yùn)營、商品能力、品牌能力、服務(wù)能力、合規(guī)經(jīng)營等方面綜合表現(xiàn)較好的商家少量開放,后期將根據(jù)試運(yùn)行效果逐步開放面向更多商家。
3、哪些場景可以使用以考代罰?對應(yīng)激勵(lì)機(jī)會次數(shù)?
【具體激勵(lì)措施】
4、以考代罰激勵(lì)機(jī)會的有效期及使用時(shí)間要求?
1)激勵(lì)機(jī)會有效期:為1個(gè)自然年,即獲取之日起最晚于當(dāng)年12月31日失效。
2)使用時(shí)間要求:商家應(yīng)在平臺作出處理決定后15個(gè)自然日內(nèi),選擇是否使用激勵(lì)機(jī)會,逾期則激勵(lì)機(jī)會對本次違規(guī)處理不可用。
5、以考代罰的限制使用或作廢情形有哪些?
商家存在以下情形的,天貓有權(quán)拒絕商家使用以考代罰,不提供、限制使用或作廢激勵(lì)機(jī)會;裝修天貓激勵(lì)機(jī)會已使用的,天貓仍有權(quán)作廢并恢復(fù)已減免的扣分。具體包括:
1)存在較為嚴(yán)重的違規(guī)經(jīng)營或?yàn)橘I家?guī)磔^大不良影響;
2)通過不正當(dāng)手段獲取激勵(lì)機(jī)會;
3)濫用或不當(dāng)使用激勵(lì)機(jī)會;
4)其他非誠信、不當(dāng)或惡意行為的。
6、商家如何使用以考代罰的工具?
在“商家中心—體檢中心—違規(guī)處罰—待您處理的違規(guī)”中對應(yīng)違規(guī)下的“規(guī)則考試”按鈕進(jìn)入。
7、舉例說明:
2019年6月25日,A商家店鋪中的a商品因“發(fā)布廣告信息 -利用阿里旺旺等群發(fā)重復(fù)的或未經(jīng)請求的淘寶商家店鋪消息、產(chǎn)品或服務(wù)消息等廣告消息”違規(guī),做下架/刪除違規(guī)商品處理,此次為本自然年度內(nèi)首“發(fā)布廣告信息”違規(guī),享有一次自檢自查機(jī)會。2019年10月1日,A商家店鋪中的b商品再次因“發(fā)布廣告信息”違規(guī)被扣1分,同時(shí)下架/刪除違規(guī)商品。如商家符合激勵(lì)的要求,可通過完成任務(wù)(即考試通過)的方式來代替本次違規(guī)扣分(即免于扣分),但商品刪除場景不予恢復(fù)。
看完上面的內(nèi)容大家應(yīng)該能夠?qū)τ谔熵埖母鞣N規(guī)則有一個(gè)更好的了解,裝修天貓如果大家想要更好的在天貓上開展運(yùn)營,那么首先要做的工作 就是了解清楚這些規(guī)則和要求。