淘寶客服外包的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?淘寶客服外包使商家更加省力，但需要支付一定的費(fèi)用，所以在使用淘寶客服外包后，您想了解一下淘寶客服外包的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，下面漢聰電商跟大家介紹一下淘寶客服外包價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么!天貓外包客服如何收費(fèi)？

客服外包行業(yè)的費(fèi)用模式一般情況會(huì)有三種模式：第一，純底薪模式;第二提取一定比例的銷售提成后;第三就是底薪+銷售提成。而第三種是比較常見的費(fèi)用模式。

以0底薪+提成為主要收費(fèi)模式。收取銷售提成的方式在很大程度上可以保證店主的自身的利益。這個(gè)提成比例是根據(jù)店鋪的銷量來決定的，如果銷量高則提升也高，否則反之。

利用提成來牽制合作方的工作效率，相當(dāng)于彼此是一種合作關(guān)系。當(dāng)然重要的還要在合同里要體現(xiàn)出來，這樣的話對(duì)店主自己更有一定的保障性。

天貓外包客服如何收費(fèi)？客服外包一般有這幾種

一、臨時(shí)外包，按天收費(fèi)100/天，這類我們一般不守提點(diǎn) 時(shí)間9：00-23：00

二、活動(dòng)客服，按天收費(fèi)200/天，這第一類一樣，因?yàn)楣ぷ髁看笏允橇硭愕?/span>

三、長(zhǎng)期的正常早晚班客服外包。1500/月 白班9：00-1700 晚班16：00-23：00，長(zhǎng)期客服外包是要算提點(diǎn)的，這個(gè)行情是在2%左右

四、長(zhǎng)期的全天客服外包，3000/月 工作時(shí)間9：00-23：00，同樣也是2%的提點(diǎn)

淘寶客服外包價(jià)格

淘寶客服外包價(jià)格是多少?淘寶客服外包收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?

行內(nèi)人簡(jiǎn)單說兩句，淘寶的客服外包，簡(jiǎn)單來說就是以“工作量”來計(jì)費(fèi)的。

一般行內(nèi)，會(huì)以“底薪+提成”的形式來定義，而底薪取決于“咨詢量”;一般按“咨詢量”來評(píng)判這個(gè)訂單占用客服多少工作量資源;

首先，大家要知道，一個(gè)坐席是由2個(gè)客服負(fù)責(zé)的，負(fù)責(zé)白晚班交接，支撐每天15-16小時(shí)的工作量;所以，舉例一組坐席客服的頂峰是600咨詢的話，那這600咨詢要承擔(dān)2個(gè)客服的工資+開銷+公司盈利等;

那150日咨詢底薪大概在1000~2000元左右(我家1500左右起步)再加提成。每個(gè)客服接2-3個(gè)客戶，才能保證公司盈利的情況下良好的給商家服務(wù);而提成是以營(yíng)業(yè)額來定的，正常營(yíng)業(yè)額越高，服務(wù)商收取的比例就越低。細(xì)水長(zhǎng)流的合作，誰都懂嘛;一般在1%-3%之間;

或許你覺得這些都白說一樣。不過正如其中一位匿名回答一樣，要想這筆錢花的值的話，天貓外包客服如何收費(fèi)？一定要做好服務(wù)前溝通;畢竟咱們要的是服務(wù)，在保證價(jià)格合理的情況下，享受完善的服務(wù)，才是外包的真正意義。

都不不太一樣的，主要看你合作的是什么公司了，一般情況下就是2500左右吧，這個(gè)主要看按照咨詢?nèi)藬?shù)還是成交額來提取部分提成這樣的，基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)就很少了，也有無底薪的外包公司，之前合作的就是這樣的。所以，個(gè)人建議在合作之前要充分溝通一下，看看他們是什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，這樣免得后面不好弄