天貓客服外包怎么樣?年底的這4點(diǎn)運(yùn)營思路,你都知曉嗎?臨近年底,全年店鋪運(yùn)營基本告一段落,接下來基本沒有大的起伏。那么離過年的這一個(gè)半月里,店鋪運(yùn)營的重點(diǎn)在哪里呢?接下來,小編來為大家分享一二。
天貓客服外包怎么樣?年底的這4點(diǎn)運(yùn)營思路,你都知曉嗎?
一、維持穩(wěn)定的數(shù)據(jù)
對于店鋪主推款,主要工作是維持?jǐn)?shù)據(jù)的穩(wěn)定。拿冬裝來舉例,市場會隨著溫度的降低而有所回暖,但是冬裝的市場行情已過大半。那么這時(shí)候,當(dāng)市場流量下滑時(shí),通過直通車增加預(yù)算來維持?jǐn)?shù)據(jù)的穩(wěn)定,穩(wěn)定的數(shù)據(jù)量能讓寶貝保持穩(wěn)定的數(shù)據(jù),穩(wěn)定的數(shù)據(jù)能夠保持穩(wěn)的排名。當(dāng)市場回暖或者自然搜索恢復(fù)正常情況時(shí),那么就可以把直通車降回到之前的預(yù)算。
二、保持盈利
這段時(shí)間里,不建議大家再去拉新款。目前大部分行業(yè)的大盤都處于下滑階段,偶爾會有一些上升的趨勢,但是很小。從雙十一到現(xiàn)在,整體流量的下滑,為推新款帶來了流量局限。那么加上過年的時(shí)間相對臨近,拉新款是需要很高成本的,然而市場又不是很好,那么不如來年再戰(zhàn)。春節(jié)是中國人最重要的節(jié)日,將盈利的錢保持住,回家過個(gè)好年。
這個(gè)時(shí)間點(diǎn),寶貝的流量基本定型,那么為了保持盈利,直通車這個(gè)階段建議大家將引流計(jì)劃調(diào)整為高轉(zhuǎn)化計(jì)劃,將盈利最大化。或者說提高計(jì)劃的投產(chǎn)。
三、進(jìn)行申報(bào)活動(dòng)
這段時(shí)間建議大家多去申報(bào)活動(dòng),能上的都上。很多小伙伴在報(bào)活動(dòng)的時(shí)候會考慮到人群的因素。那么這個(gè)要看我們運(yùn)營的目的在哪,如果我們運(yùn)營的目在于引流,那么人群的因素可以不去太看重。還有,人群的影響也是有周期的,參加活動(dòng)后,人群會有一定的影響,但是隨著正常銷售的進(jìn)行,人群會很快的調(diào)整回來。
其次多申報(bào)活動(dòng)也是為了保持店鋪營業(yè)額,保持店鋪的層級。我們知道層級對于店鋪的流量影響很大,如果層級掉了,那么為來年的運(yùn)作,增加了難度。
四、來年的店鋪布局
翻過年來就是春季了,那么這個(gè)時(shí)候大家可以提前去布局一下春款。選款、拍照、測款等工作都可以去計(jì)劃。
但是對于中小賣家而言,不建議做春款,因?yàn)榇嚎顣r(shí)間特別短,中小賣家資金有限,通常不能在最短的時(shí)間內(nèi)快速將產(chǎn)品拉起來。那么等中小賣家快做起來時(shí),春季也就快結(jié)束了。所以說,中小賣家跳過春款,過年回來直接布局夏款。
以上內(nèi)容就是關(guān)于天貓客服外包怎么樣?年底的這4點(diǎn)運(yùn)營思路,你都知曉嗎的相關(guān)內(nèi)容介紹,希望能對大家有所幫助。淘寶客服溝通交流技巧還有很多,學(xué)會這些才能讓我們在以后的客服工作中游刃有余。如有不懂之處歡迎到漢聰電商官網(wǎng)上留言或直接與漢聰網(wǎng)在線業(yè)務(wù)客服顧問聯(lián)系。