電商運(yùn)營(yíng)是什么?要如何選擇電商服務(wù)商?現(xiàn)今O2O商城大行其道，電商服務(wù)市場(chǎng)難免會(huì)魚(yú)龍混雜，在這樣的市場(chǎng)狀況下，如何選擇電商服務(wù)商，選擇什么樣的電商系統(tǒng)是個(gè)選擇性難題。通常我們會(huì)通過(guò)搜索去尋找電商服務(wù)商，比如，我們會(huì)搜索“電商系統(tǒng)”，“B2C商城”等關(guān)鍵詞。當(dāng)然我們也會(huì)在朋友圈里、微信群里問(wèn)朋友，或者直接找朋友去做。通過(guò)搜索引擎搜索的結(jié)果真的需要仔細(xì)甄別，因?yàn)樗阉饕嫫鸩涣酥虚g保障人的角色，想想莆田系的問(wèn)題，那么如何選擇電商服務(wù)商呢?

本文就分享6點(diǎn)以供參考：

一、認(rèn)真考察公司實(shí)力

認(rèn)真考察對(duì)方公司規(guī)模，無(wú)論是親自去也好，托人打聽(tīng)也好。很多公司為了吸引客戶，大吹自己規(guī)模多大多大，曾經(jīng)有銷售向客戶吹牛逼，說(shuō)自己公司的上海總部有近300人，其實(shí)整個(gè)集團(tuán)也就不到80人。其實(shí)人少并不代表沒(méi)有實(shí)力，但是過(guò)度吹牛就是打腫臉充胖子了。警惕皮包公司坑蒙拐騙!

二、能否提供典型案例參考

電商運(yùn)營(yíng)是什么?要如何選擇電商服務(wù)商?經(jīng)典的案例，往往是一個(gè)電商服務(wù)商最好的廣告語(yǔ)!經(jīng)典的案例，更是體現(xiàn)出一個(gè)電商服務(wù)商的實(shí)力最佳的途徑。靠嘴上有什么什么案例，就是不拿出來(lái)看，你信得過(guò)嗎?如果連這都沒(méi)有，……(省略幾種可能性)

三、其商城研發(fā)團(tuán)隊(duì)水平是否過(guò)關(guān)

其實(shí)這個(gè)問(wèn)題，非專業(yè)人員很難去評(píng)價(jià)其研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)力是否強(qiáng)大，建議由懂技術(shù)，至少稍微了解一些相關(guān)技術(shù)的人去了解一下。公司軟件資質(zhì)參考即可，不可將資質(zhì)看得太重，因?yàn)檐浖袠I(yè)的一些也是可以花錢(qián)的!

四、其商城系統(tǒng)安全問(wèn)題是否有保障

就是網(wǎng)絡(luò)公司里面的那種防護(hù)的手段，如果程序連最基本的攻擊都不能防護(hù)的話，你敢用嗎?建議去了解一下對(duì)方公司電商系統(tǒng)的漏洞問(wèn)題，曾經(jīng)有這么一個(gè)烏云平臺(tái)，可以查詢漏洞。

五、測(cè)試其商城系統(tǒng)用戶體驗(yàn)是否良好

這就要求我們?nèi)ビH自體驗(yàn)測(cè)試一番了。建議測(cè)試所有功能，因?yàn)橛幸恍┕镜碾娚滔到y(tǒng)并不完善，無(wú)法提供全方位的測(cè)試體驗(yàn)，但美其名曰為防止安全。如果演示網(wǎng)站都擔(dān)心安全問(wèn)題，那就真的是系統(tǒng)本身不安全性因素存在明顯;要么就是并不具備某些功能或是功能不完善。曾經(jīng)代表公司去測(cè)試業(yè)內(nèi)一些電商服務(wù)商的電商系統(tǒng)，大多數(shù)都可以進(jìn)行全方位的測(cè)試體驗(yàn)，除了極個(gè)別的不能。只有我們自己先去體驗(yàn)一番，覺(jué)得體驗(yàn)不錯(cuò)，好用，那才可以!如果連自己都覺(jué)得體驗(yàn)不好，敢奢望客戶喜歡嗎?

六、看售后的處理流程以及技術(shù)支持

產(chǎn)品的售后支持非常重要，不要輕信業(yè)務(wù)人員的售后口頭承諾，一定要問(wèn)清其售后處理流程。公司的服務(wù)器托管在某一家上市IDC服務(wù)商那里，前幾天服務(wù)器出現(xiàn)故障，網(wǎng)站打不開(kāi)，并且無(wú)法遠(yuǎn)程鏈接。由于聯(lián)系不上對(duì)接的業(yè)務(wù)人員，就打了其官網(wǎng)的售后電話，結(jié)果卻得到的答復(fù)是聯(lián)系業(yè)務(wù)人員，并在其網(wǎng)站上提交工單。……，原來(lái)售后專線是干這的啊!長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)了。說(shuō)多了都是拖延，想給你處理了就給你處理，心情不好，不想處理，就先拖著。特別有些電商公司的售后內(nèi)部流程都是一團(tuán)糟，曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)這樣的事情，我參與定制開(kāi)發(fā)的商城后來(lái)客戶需要售后，售后部的人看都不看直接推到我這里了，然而需要處理的問(wèn)題與定制功能并無(wú)關(guān)系，我憑什么處理?大家都那么忙。就這樣拖來(lái)拖去，一個(gè)半天能處理的問(wèn)題，被拖了三四天。

電商運(yùn)營(yíng)是什么?要如何選擇電商服務(wù)商?以上是選擇電商服務(wù)商的六點(diǎn)內(nèi)容，希望大家在選擇電商服務(wù)的時(shí)候仔細(xì)挑選，擦亮眼睛。如果還存在任何問(wèn)題的話，請(qǐng)前來(lái)漢聰電商進(jìn)行咨詢。