專業(yè)淘寶運營團隊應該包含哪些人才?淘寶店鋪的運營關(guān)系到店鋪的整體發(fā)展，因此許多賣家一開始便很注重店鋪的運營，也有一些店主直接選擇運營托管、客服外包等電商服務(wù)幫助自己提高店鋪的整體運營效率，通過專業(yè)的店鋪運營和電商服務(wù)，提升店鋪的轉(zhuǎn)化和業(yè)績。那么對于網(wǎng)店來說，運營團隊應該怎么組建，又有哪些人組成呢?

專業(yè)淘寶運營團隊應該包含哪些人才?

1.數(shù)據(jù)分析組：

組長：負責該組日常管理工作，建立數(shù)據(jù)分析模型，制定各階段數(shù)據(jù)分析計劃，制定、檢查及提交數(shù)據(jù)分析報表。

產(chǎn)品及店鋪分析專員：產(chǎn)品推廣效果，評價日常匯總及分析，店鋪數(shù)據(jù)日常匯總及分析，協(xié)助組長完成其他工作。

市場及推廣分析專員：給階段市場分析，推廣效果、各店鋪活動效果分析，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整分析，協(xié)助組長完成其他工作。

2.付費推廣組：

組長：負責該組日常管理工作，結(jié)合數(shù)據(jù)分析組報表制定全年推廣預算及KPI制定，結(jié)合數(shù)據(jù)分析組報表制定各階段推廣計劃，提交各階段推廣效果分析報表，　CPT、CPM廣告投放計劃制定、投放及推廣方法總結(jié)歸檔。

直通車專員：各店鋪直通車日常推廣及維護工作，結(jié)合數(shù)據(jù)分析組報表制定各階段產(chǎn)品推廣計劃，推廣效果分析及推廣方法總結(jié)歸檔。

CPC、CPT、CPM素材設(shè)計專員：素材制作，素材收集及優(yōu)化，投放效果跟進及總結(jié)歸檔。

3.CRM組：

組長：負責該組日常管理工作，制定會員管理體系，結(jié)合數(shù)據(jù)分析制定各階段會員營銷方案，提交會員營銷效果分析報表，整合各店鋪會員資源(互鏈，聯(lián)合推廣等)。

會員營銷專員：會員群組管理，SNS日常運營，會員接待、咨詢，催付方案優(yōu)化，結(jié)合數(shù)據(jù)分析組報表分析客戶，評價及協(xié)調(diào)售后解決，配合店鋪運營組完成各階段會員營銷(短信，EDM等)。

4.店鋪運營組：

淘寶店長：店鋪管理，活動對接，結(jié)合數(shù)據(jù)分析組、付費推廣組、CRM組制定各階段推廣計劃，策劃營銷推廣方案及執(zhí)行，協(xié)調(diào)售前、售后、倉儲進行日常銷售及活動期銷售。

渠道(組長+渠道負責人)：

組長：負責該組日常管理工作，結(jié)合數(shù)據(jù)分析組報表制定各階段推廣計劃，渠道公關(guān)，策劃營銷推廣方案，協(xié)調(diào)售前、售后、倉儲進行日常銷售及活動期銷售。

渠道負責人：各渠道日常推廣和店鋪管理，活動對接，配合組長完成營銷策劃及執(zhí)行，結(jié)合數(shù)據(jù)營銷組完成各店鋪銷售月報表。

5.美工組：

組長：負責該組日常管理工作，配合店鋪運營組制作推廣版面，版面及活動素材效果跟進及總結(jié)歸檔。

美工：協(xié)調(diào)組長完成店鋪版面制作，協(xié)調(diào)店鋪運營組制作活動素材，完成組長安排的其他工作。

專業(yè)淘寶運營團隊應該包含哪些人才?運營不是一個人獨闖天下，需要通過各個組的配合，最大程度的提高店鋪的營銷能力，增加店鋪的流量，提高店鋪的轉(zhuǎn)化，增加顧客粘度和品牌忠誠度，促進轉(zhuǎn)化提升，達到店鋪信譽提升和利潤增長的目的。