專業(yè)淘寶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包含哪些人才?淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)關(guān)系到店鋪的整體發(fā)展，因此許多賣家一開始便很注重店鋪的運(yùn)營(yíng)，也有一些店主直接選擇運(yùn)營(yíng)托管、客服外包等電商服務(wù)幫助自己提高店鋪的整體運(yùn)營(yíng)效率，通過專業(yè)的店鋪運(yùn)營(yíng)和電商服務(wù)，提升店鋪的轉(zhuǎn)化和業(yè)績(jī)。那么對(duì)于網(wǎng)店來說，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎么組建，又有哪些人組成呢?

專業(yè)淘寶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包含哪些人才?

1.數(shù)據(jù)分析組：

組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)該組日常管理工作，建立數(shù)據(jù)分析模型，制定各階段數(shù)據(jù)分析計(jì)劃，制定、檢查及提交數(shù)據(jù)分析報(bào)表。

產(chǎn)品及店鋪分析專員：產(chǎn)品推廣效果，評(píng)價(jià)日常匯總及分析，店鋪數(shù)據(jù)日常匯總及分析，協(xié)助組長(zhǎng)完成其他工作。

市場(chǎng)及推廣分析專員：給階段市場(chǎng)分析，推廣效果、各店鋪活動(dòng)效果分析，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整分析，協(xié)助組長(zhǎng)完成其他工作。

2.付費(fèi)推廣組：

組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)該組日常管理工作，結(jié)合數(shù)據(jù)分析組報(bào)表制定全年推廣預(yù)算及KPI制定，結(jié)合數(shù)據(jù)分析組報(bào)表制定各階段推廣計(jì)劃，提交各階段推廣效果分析報(bào)表，　CPT、CPM廣告投放計(jì)劃制定、投放及推廣方法總結(jié)歸檔。

直通車專員：各店鋪直通車日常推廣及維護(hù)工作，結(jié)合數(shù)據(jù)分析組報(bào)表制定各階段產(chǎn)品推廣計(jì)劃，推廣效果分析及推廣方法總結(jié)歸檔。

CPC、CPT、CPM素材設(shè)計(jì)專員：素材制作，素材收集及優(yōu)化，投放效果跟進(jìn)及總結(jié)歸檔。

3.CRM組：

組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)該組日常管理工作，制定會(huì)員管理體系，結(jié)合數(shù)據(jù)分析制定各階段會(huì)員營(yíng)銷方案，提交會(huì)員營(yíng)銷效果分析報(bào)表，整合各店鋪會(huì)員資源(互鏈，聯(lián)合推廣等)。

會(huì)員營(yíng)銷專員：會(huì)員群組管理，SNS日常運(yùn)營(yíng)，會(huì)員接待、咨詢，催付方案優(yōu)化，結(jié)合數(shù)據(jù)分析組報(bào)表分析客戶，評(píng)價(jià)及協(xié)調(diào)售后解決，配合店鋪運(yùn)營(yíng)組完成各階段會(huì)員營(yíng)銷(短信，EDM等)。

4.店鋪運(yùn)營(yíng)組：

淘寶店長(zhǎng)：店鋪管理，活動(dòng)對(duì)接，結(jié)合數(shù)據(jù)分析組、付費(fèi)推廣組、CRM組制定各階段推廣計(jì)劃，策劃營(yíng)銷推廣方案及執(zhí)行，協(xié)調(diào)售前、售后、倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行日常銷售及活動(dòng)期銷售。

渠道(組長(zhǎng)+渠道負(fù)責(zé)人)：

組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)該組日常管理工作，結(jié)合數(shù)據(jù)分析組報(bào)表制定各階段推廣計(jì)劃，渠道公關(guān)，策劃營(yíng)銷推廣方案，協(xié)調(diào)售前、售后、倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行日常銷售及活動(dòng)期銷售。

渠道負(fù)責(zé)人：各渠道日常推廣和店鋪管理，活動(dòng)對(duì)接，配合組長(zhǎng)完成營(yíng)銷策劃及執(zhí)行，結(jié)合數(shù)據(jù)營(yíng)銷組完成各店鋪銷售月報(bào)表。

5.美工組：

組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)該組日常管理工作，配合店鋪運(yùn)營(yíng)組制作推廣版面，版面及活動(dòng)素材效果跟進(jìn)及總結(jié)歸檔。

美工：協(xié)調(diào)組長(zhǎng)完成店鋪版面制作，協(xié)調(diào)店鋪運(yùn)營(yíng)組制作活動(dòng)素材，完成組長(zhǎng)安排的其他工作。

專業(yè)淘寶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包含哪些人才?運(yùn)營(yíng)不是一個(gè)人獨(dú)闖天下，需要通過各個(gè)組的配合，最大程度的提高店鋪的營(yíng)銷能力，增加店鋪的流量，提高店鋪的轉(zhuǎn)化，增加顧客粘度和品牌忠誠(chéng)度，促進(jìn)轉(zhuǎn)化提升，達(dá)到店鋪信譽(yù)提升和利潤(rùn)增長(zhǎng)的目的。