近日來(lái)，無(wú)論是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的消費(fèi)數(shù)據(jù)，還是阿里、京東等發(fā)布的財(cái)報(bào)，都折射出全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上銷售額都呈現(xiàn)了持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。那么，他們的數(shù)據(jù)反映了哪些網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)趨勢(shì)呢?若各位還想要了解更多淘寶店代運(yùn)營(yíng)的問題，不妨與漢聰網(wǎng)一起來(lái)了解一下吧！
移動(dòng)端消費(fèi)將持續(xù)火爆
阿里和京東日前發(fā)布的財(cái)報(bào)呈現(xiàn)出銷售額和用戶量的攀升，而其中更加奪人眼球的是移動(dòng)端消費(fèi)的火爆。
阿里財(cái)報(bào)顯示，阿里巴巴零售平臺(tái)移動(dòng)端季度收入達(dá)175.14億元，按年增幅高達(dá)119%，占中國(guó)零售平臺(tái)總收入的比例增至75%，而去年同期比例為51%。
京東財(cái)報(bào)中移動(dòng)端購(gòu)物的數(shù)據(jù)也十分搶眼：2016年二季度，通過(guò)移動(dòng)端渠道完成訂單量約占總完成訂單量的79.3%，同比增長(zhǎng)超過(guò)130%。
“移動(dòng)端交易額的增長(zhǎng)說(shuō)明了PC端消費(fèi)已經(jīng)全面向移動(dòng)端轉(zhuǎn)型?！敝袊?guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青說(shuō)，通過(guò)與O2O、農(nóng)村電商和跨境電商等發(fā)展熱點(diǎn)相結(jié)合，移動(dòng)電商將釋放更大消費(fèi)潛力。
用戶體驗(yàn)將成“王道”
無(wú)論是線上互動(dòng)更加頻繁，還是線上線下融合加快，淘寶店代運(yùn)營(yíng)都顯示出提高用戶體驗(yàn)將成為商家爭(zhēng)奪用戶的不二選擇。
從阿里財(cái)報(bào)的內(nèi)容看，淘寶平臺(tái)已經(jīng)不再僅限于購(gòu)物，而是成為人們?nèi)找骐x不開的社交商業(yè)平臺(tái)。阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)堄抡f(shuō)：“憑借著平臺(tái)上的社交、社群和智能數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化服務(wù)，我們改變了4.34億活躍用戶在我們平臺(tái)上的互動(dòng)方式，逐步實(shí)現(xiàn)‘生活在阿里巴巴’的愿景?！倍〇|集團(tuán)也通過(guò)合作為消費(fèi)者提供了更豐富的品類選擇和更優(yōu)質(zhì)的物流體驗(yàn)。
中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍指出，用戶線上互動(dòng)能更全面了解商品信息，彌補(bǔ)體驗(yàn)不足的問題。線上線下融合也將給用戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，這將越來(lái)越成為商家努力的方向。
從購(gòu)物平臺(tái)到多元化生態(tài)
無(wú)論是阿里還是京東，從純電商平臺(tái)走向多元生態(tài)布局成為越來(lái)越多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的選擇。專家指出，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，加快對(duì)多領(lǐng)域布局，將更好地占領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)。
隨著云計(jì)算、數(shù)字媒體與娛樂、創(chuàng)新項(xiàng)目三大新興版塊的崛起，加上螞蟻金服和菜鳥等投資業(yè)務(wù)，阿里巴巴正在從一個(gè)純電商平臺(tái)變成一個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的“基礎(chǔ)設(shè)施提供者”和“生活在其中”的多元生態(tài)平臺(tái)。
京東也在云計(jì)算、智能等領(lǐng)域邁出實(shí)質(zhì)步伐。京東有關(guān)負(fù)責(zé)人此前表示，京東云將致力于和業(yè)內(nèi)企業(yè)建造一個(gè)共贏的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。
購(gòu)物平臺(tái)走向多元化布局，順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)發(fā)展的趨勢(shì)，也開始運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維為用戶提供更便捷、豐富、安全的服務(wù)。
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