隨著電商服務行業(yè)的興起，許多網(wǎng)店都開始尋求電商服務商提供客服外包、店鋪裝修等等店鋪運維服務保證網(wǎng)店的專業(yè)化運營。做好網(wǎng)店運營是有一定難度的，從產(chǎn)品尋找、到店鋪運營只要有個步驟不了解都可能影響店鋪的整體運行，所以上海電商運營還需多多總結經(jīng)驗。以下是網(wǎng)店運營的八個步驟也是網(wǎng)店運營的既有規(guī)律，不妨與漢聰網(wǎng)一起來了解一下吧！

第一步：尋產(chǎn)品

選產(chǎn)品是上海電商運營的第一步，后續(xù)的運營工作都是以商品為載體，以挖掘市場潛力商品，幫助提升產(chǎn)品效果，優(yōu)化庫存狀況，監(jiān)控熱銷單品，跟蹤競爭對手，打造爆款為運營主要目標。

1、行業(yè)熱銷品類、品牌、單品的收集，分析他們熱銷的原因，總結成功的營銷方法。

2、我們的優(yōu)勢和缺失品類、品牌、單品是什么，熟悉產(chǎn)品的生命周期和市場容量。

3、競爭對手的產(chǎn)品情況分析，制定相應的營銷計劃和主推方案，快速搶占流量入口的優(yōu)勢位置。

4、產(chǎn)品的定價和比價，制定合理的促銷活動計劃，有節(jié)奏的把握價格的調(diào)整。

5、市場受眾的分析，滿足主要客戶需求，設計主要客戶的體驗，手機配件產(chǎn)品的受眾70%為年輕女性。

第二步：找流量

一般流量的搶占原則是先基礎自然流量，再優(yōu)化商品主圖標題和描述頁面，做好起點銷量和起點價格和必要評價，做好可參考的商品主圖點擊轉(zhuǎn)化率，頁面瀏覽轉(zhuǎn)化率，詢盤轉(zhuǎn)化率，等等各種轉(zhuǎn)化率后，再開始付費流量的獲取。

第三步：升轉(zhuǎn)化

促進網(wǎng)店訪客購買行為，快速分析各項轉(zhuǎn)化率，深度挖掘客服潛力，提升客服效率和網(wǎng)店銷量。提客單，提升購買訂單交易金額，深層分析網(wǎng)店客單價，提供有效的搭銷技巧，幫助提高關聯(lián)銷售。決定因素：商品結構丶頁面引導丶客服推薦丶營銷活動。

第四步：提銷量

淘寶開店的主要目的。通過各種工具和活動來打造爆款，形成爆款群，網(wǎng)店才開始正常的發(fā)展。當然提升上海電商運營銷量的方法很多種，找到適合自己網(wǎng)店提升銷量的方法就行。

第五步：促效率

提高員工服務工作效率，降低勞動工作量和強度，全面提升實時性、時效性、響應度。提高效率、降低成本。使用旺旺機器人、螞蟻客服績效管理系統(tǒng)、螞蟻店主平臺等等專業(yè)的軟件工具的使用，讓效率能變成各種可以統(tǒng)計和考核的指標，會使運營更加精細化。

第六步：管會員

開展會員顧客精準營銷，多個維度透視會員，摸清會員特質(zhì)，有效精準營銷，避免老客戶流失。

第七步：抓服務

加強各項環(huán)節(jié)服務品質(zhì)，全方位提升服務，通過服務的提高，提高網(wǎng)店的信譽，擴大產(chǎn)品的市場占有率，實現(xiàn)與客服友好溝通和互動，更好的提升客戶體驗。主要是售前和售后的服務，發(fā)貨包裹的專業(yè)程度決定客戶第一次購物的體驗，對回頭率影響非常大。

第八步：算利潤

核算利潤明細，全環(huán)節(jié)成本管理，網(wǎng)店盈利能力，商品盈利潛力，趨勢進行分析統(tǒng)計，為掌柜決策提供強有力的支持和保障。算利潤，能更好的明白那個環(huán)節(jié)做的好，那個環(huán)節(jié)做的不好，為什么虧損，為什么盈利，從而更好的優(yōu)化流程，改善工作。

網(wǎng)店的發(fā)展和提升除了要做好店鋪的運維，店鋪的推廣也是非常重要的。想要在營銷戰(zhàn)中勝利，就必須運用上海電商運營相應的營銷手法提高店鋪的知名度和訪問量，從而為店鋪成交量的提高打下堅實的基礎。若各位還想要了解更多有關上海電商運營的問題，歡迎到漢聰網(wǎng)進行相關問題咨詢吧！