淘寶網(wǎng)店代運營無錫公司有三種第一種是能力強的,能力強不代表能收到高額服務(wù)費,這個市場是劣幣驅(qū)逐良幣,后面兩種公司才是賺錢的代運營公司,能力強的要么只做大品牌,要么自己做品牌。第二種是做“傳統(tǒng)商家”生意的,這些原本在線下經(jīng)營的商家,不懂電商,所以會找代運營協(xié)助線上銷售。第三種往往和第二種是混雜一體的。因為代運營競爭也激烈,所以很多淘寶網(wǎng)店代運營無錫公司所服務(wù)的客服就比較混雜,有個人店鋪,傳統(tǒng)企業(yè),或者品牌線上商家。

首先從部門組織結(jié)構(gòu)來講,標(biāo)準(zhǔn)配置一般分為3個部門:1.運營部門2.設(shè)計部門3.客服部門。具體細分看一下:
一、運營部門
這是電商最核心的部門,由他們來進行整個項目的運作,達成項目銷售指標(biāo)。主要的業(yè)務(wù)工作如下:
1.數(shù)據(jù)分析,通過數(shù)據(jù)來確定推廣方向,策劃方案。
2.推廣活動策劃,為實現(xiàn)銷售指標(biāo),定期策劃活動,提升銷量。
3.頁面優(yōu)化,通過數(shù)據(jù)分析和長期推廣活動經(jīng)驗,提起頁面和文案修改的要求,提升轉(zhuǎn)化率。
4.分工明確,SEO優(yōu)化,社區(qū)營銷,主動營銷,活動策劃等。
一般都是一整個團隊,每月制定好營銷策略和目標(biāo),驅(qū)動各部門一起協(xié)助
二、設(shè)計部門
1.首頁設(shè)計,好的首頁是電商的門面,是實力的體現(xiàn),決定客戶了目標(biāo)發(fā)展
2.寶貝詳情,寶貝詳情頁直接關(guān)系轉(zhuǎn)化率,在當(dāng)下流量競爭白熱化的情況下,轉(zhuǎn)化率提升尤其重要。
3.圖片處理,設(shè)計部門對于客戶產(chǎn)品的圖片處理能力,往往也是客戶是否能長期合作下去的加減分,這里可能還會涉及產(chǎn)品拍攝,如果設(shè)計部門還具備此方面的能力,往往在客戶業(yè)務(wù)增值上能創(chuàng)造更多的價值。
以上都是基礎(chǔ)的工作,最主要的還是在于核心設(shè)計人員,能否配合到運營人員的思路,設(shè)計好頁面。
三、客服部門
1.售前接待,直接跟客戶接觸,要求對自己產(chǎn)品和淘寶規(guī)則熟悉,有一定銷售能力和經(jīng)驗。
2.售中維護,客戶成交以后,在收到貨的期間,會有個空擋期,需要客戶維護和跟蹤,提升好評量。
3.售后處理,針對客戶售后提出的問題,要快速準(zhǔn)確處理,耐心專業(yè)高效很重要。
更加專業(yè)的淘寶網(wǎng)店代運營無錫公司的配備更加齊全,完善,能夠更好的服務(wù)客戶,找電商代運營不要過于貪便宜,要找中大型企業(yè),至少公司能夠發(fā)展到這種規(guī)模,肯定有他的技術(shù)和實力,所以,被騙的可能也會小很多。
