隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者選擇線上網(wǎng)店正式邁入創(chuàng)業(yè)大軍，對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)技巧比較厲害的商家店鋪每日的商品銷售運(yùn)營(yíng)額也是非?？捎^的。有店鋪就有客戶，有客戶就得有客服接待，這也是許多商家對(duì)客服外包疑惑的問(wèn)題就是它的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)模式都有哪些。

　　一、臨時(shí)客服，按天收費(fèi)100天左右每天，這類客服一般上班時(shí)間早班8.00-16.00，晚班16.00-24.00保證全天16個(gè)小時(shí)的接待，防止漏掉一個(gè)客戶。

　　二、活動(dòng)客服，按天收費(fèi)150左右每天，這第一類是按活動(dòng)量的時(shí)間收費(fèi)，因?yàn)楣ぷ髁看笏允橇硗饨Y(jié)算的。具體上班時(shí)間根據(jù)每個(gè)商家的需求來(lái)完成，因?yàn)橄窕顒?dòng)客服一般都是像雙十一，雙十二，這種大促活動(dòng)期間需求比較大。

　　三、包月客服，一般都是早晚班客服外包。白班8：00-16：00，晚班16：00-24：00，這種分為兩種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

　　固定收費(fèi)：固定薪資一般都是大型企業(yè)接受的計(jì)費(fèi)方式，流量大，銷量大，由于結(jié)賬很簡(jiǎn)單，大家選擇也比較多。通常按咨詢的數(shù)量，工作量進(jìn)行報(bào)價(jià)。

　　工資+提成：這是目前商家比較能接受的一種收費(fèi)方式，也是采用最多的。傭金通常是從客戶詢單中轉(zhuǎn)化而來(lái)的銷售提點(diǎn)，提點(diǎn)的多少也由店內(nèi)的顧客單價(jià)和銷售情況來(lái)決定。一般來(lái)說(shuō)，賣家需要購(gòu)買數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件，可以隨時(shí)監(jiān)控客服人員的服務(wù)質(zhì)量。

　　四、專席客服，也就是一對(duì)一專席客服，顧名思義，外包的客服只為同一家企業(yè)的同一家店鋪提供服務(wù)，這樣的客服價(jià)格會(huì)稍高一些，但是客服比較專業(yè)，服務(wù)質(zhì)量比較高，客服只為同一家店鋪提供服務(wù)，所有的精力都放在一家店上，無(wú)論是效率還是效果都比較有保障。

　　以上就是小編所整理分析有關(guān)外包客服收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及模式的相關(guān)介紹，若大家想了解費(fèi)用具體價(jià)格的話，歡迎留言漢聰在線客服顧問(wèn)，一對(duì)一詳細(xì)為您解答。