21世紀(jì)的中國是一個快速變化的時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)迅速興起，人們的消費觀念發(fā)生了巨大的改變。現(xiàn)在消費者已經(jīng)習(xí)慣于在線上購買各種東西，我國這樣龐大的消費群體也吸引了越來越多的人選擇開設(shè)網(wǎng)店。但因為網(wǎng)店運營是需要專業(yè)的技巧性，剛?cè)腴T的網(wǎng)店主是不太能運營好網(wǎng)店的，這樣許多人都選擇把網(wǎng)店托管給代運營公司，那淘寶管理運營怎么預(yù)防dsr評分下降呢？一起來漢聰電商了解一下！

淘寶管理運營怎么預(yù)防dsr評分下降呢？具體如下：

1、在這里咱們需求制造dsr評分的表格。每天記錄dsr評分的變化，呈現(xiàn)接連一周下滑的狀況就要引起留意。

2、客服素質(zhì)：客服作為直接和客戶根底的人員，她是影響這dsr很重要的一個要素。作為一個客服，你的專業(yè)知識、你的響應(yīng)速度、你的態(tài)度，直接影響到你的dsr。客服結(jié)束語引導(dǎo)客戶承認(rèn)收貨后進行五星好評。

3、主圖、詳情頁不夸張宣揚：你的產(chǎn)品文案是在必定程度上會引導(dǎo)顧客預(yù)期的，比方同樣是減肥產(chǎn)品：“月瘦20斤”必定比“月瘦2斤”更能吸引轉(zhuǎn)化，但必定也會有更高的期望值。有更高的期望值，就更容易讓顧客不滿意，進而導(dǎo)致dsr評分價格低。

4、快遞問題：雖然快遞問題不是咱們能操控的，可是咱們不能否認(rèn)，咱們的中差評、sdr等一系列問題，都是快遞原因形成的，所以咱們必定不要為了省一兩塊錢用很差勁的物流。

5、使用小贈品，讓客戶有意外驚喜：對的，你絕對不能忽視贈品的力氣。顧客買的是真實的寶貝，可是額外的小贈品才是能夠超出他們期望值的部分，才是能夠讓他們驚喜的部分。

以上的介紹的就是有關(guān)于淘寶管理運營怎么預(yù)防dsr評分下降呢的問題，大家都了解了吧！現(xiàn)在網(wǎng)店運營是非常重要的，大家需要多注意這方面的問題，如果大家還有什么關(guān)于淘寶管理運營的疑問，都可以在線咨詢我們漢聰電商的！