雙十一狂歡節(jié),一個(gè)專屬于電商平臺(tái)的節(jié)日。每年的雙十一,都是全民網(wǎng)購(gòu)的時(shí)間,一天的成交額能在幾千億以上,這些都無(wú)不說(shuō)明我國(guó)電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前景。這樣的發(fā)展前景自然會(huì)吸引不少的投資者或創(chuàng)業(yè)人選擇入駐電商平臺(tái),開設(shè)屬于自己的網(wǎng)店。但這些開設(shè)網(wǎng)店的人中有不少不太了解網(wǎng)店經(jīng)營(yíng),于是希望專業(yè)的人來(lái)運(yùn)營(yíng)自己的網(wǎng)店,在這樣的需求下,淘寶店代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)出現(xiàn),那濟(jì)寧淘寶運(yùn)營(yíng)對(duì)于退貨率和dsr評(píng)分是怎么做的?一起來(lái)漢聰電商了解一下!
濟(jì)寧淘寶運(yùn)營(yíng)對(duì)于退貨率和dsr評(píng)分是怎么做的?具體如下:
1、退貨率是權(quán)重的重要?dú)⑹?,每一段退貨流程都?huì)成為你權(quán)重降低的一粒沙,所謂聚沙成塔,如果退貨率太高,必然會(huì)影響權(quán)重的。因此能用其他方式解決可以讓客戶不用退貨的,我們盡量做好挽留。盡量少走退貨流程。尤其是低價(jià)活動(dòng)過(guò)后,退貨率會(huì)逐漸上升,這一點(diǎn)也是需要我們注意的。
2、DSR評(píng)分,所謂DSR評(píng)分是指買家在交易完結(jié)后給店鋪的描述相符、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度三項(xiàng)的評(píng)分,動(dòng)態(tài)評(píng)分是計(jì)算最近180天的數(shù)據(jù)。在早期的淘寶運(yùn)營(yíng)中,很多店家一味地追求包裝,認(rèn)為將店鋪的產(chǎn)品都包裝的高大上了,銷量就好了,但是后遺癥也比較多,那就是產(chǎn)品描述相符這里評(píng)分會(huì)變低。因此我們?cè)谧鎏詫毜臅r(shí)候要注意實(shí)事求是。服務(wù)態(tài)度做好客服培訓(xùn)。
以上的介紹的就是有關(guān)于濟(jì)寧淘寶運(yùn)營(yíng)對(duì)于退貨率和dsr評(píng)分是怎么做的問題,大家都了解了吧!現(xiàn)在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)是非常重要的,大家需要多注意這方面的問題,如果大家還有什么關(guān)于濟(jì)寧淘寶運(yùn)營(yíng)的疑問,都可以在線咨詢我們漢聰電商的!