自我國(guó)進(jìn)入21世紀(jì)以來,科學(xué)技術(shù)的更新和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好的環(huán)境。在這樣的發(fā)展環(huán)境下,我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展迅速,現(xiàn)在網(wǎng)店的數(shù)量也是在不斷的增加。而在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中,客服是非常重要的一環(huán),許多網(wǎng)店在客服方面做得并不是很好,所以都開始選擇客服外包平臺(tái),那2020年好的客服外包平臺(tái)都有哪些呢?一起來了解一下!
客服外包平臺(tái)哪家好?隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,淘寶網(wǎng)對(duì)客戶服務(wù)的需求也在不斷增長(zhǎng)??蛻舴?wù)外包是商店的最佳選擇,現(xiàn)在,外包客戶服務(wù)變得更加成熟,專業(yè)化和數(shù)據(jù)化。許多商店選擇與外包客戶服務(wù)合作??蛻舴?wù)外包屬于第三方公司,該第三方公司為在線商店提供專業(yè)的客戶服務(wù)工作,降低商店的雇傭成本,并提高商店的轉(zhuǎn)化率。這樣也導(dǎo)致現(xiàn)在市場(chǎng)上客服外包平臺(tái)數(shù)不勝數(shù),大家難以選擇,這里小編就為大家推薦一家市場(chǎng)廣受好評(píng)的客服外包平臺(tái):漢聰電商。
漢聰電商隸屬于四川漢聰科技有限公司,是一家國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電商服務(wù)商,現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)超2000人,服務(wù)范圍涵蓋網(wǎng)店托管、營(yíng)銷推廣、視覺設(shè)計(jì)、攝影拍照、客服外包等全方位電商服務(wù)。成立至今,漢聰電商以成都為起點(diǎn),經(jīng)過幾年的發(fā)展,歷經(jīng)市場(chǎng)的洗禮,現(xiàn)已在北京、杭州、廣州、武漢、深圳、上海、義烏開設(shè)分公司,這樣的成長(zhǎng)軌跡也是公司實(shí)力與成績(jī)的說明。
漢聰電商在客服外包上擁有不少的優(yōu)勢(shì),其中包括:資深客服團(tuán)隊(duì)、專業(yè)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)、嚴(yán)苛培訓(xùn)制度;費(fèi)用大大低于自己雇傭客服,節(jié)約成本,超高性價(jià)比;7大服務(wù)基地,1500余名客服,有效提升店鋪轉(zhuǎn)化率;嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,高效的方法,確保服務(wù)質(zhì)量,不遺漏任何服務(wù)問題。漢聰電商一站式電商服務(wù)的平臺(tái)全方位為店鋪保駕護(hù)航。
網(wǎng)店客服外包服務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展到一定程度時(shí)形成的必然產(chǎn)業(yè),這種電商服務(wù)性產(chǎn)業(yè)能夠促進(jìn)電商行業(yè)形成產(chǎn)業(yè)生態(tài),使電商行業(yè)更加健全發(fā)展。對(duì)于自己不能很好處理網(wǎng)店客服問題的人來說,選擇像漢聰電商這樣正規(guī)靠譜的客服外包平臺(tái)是非常有必要的。以上就是有關(guān)客服外包平臺(tái)的相關(guān)信息,希望對(duì)大家選擇客服外包平臺(tái)有所幫助!