天貓國際是消費(fèi)者購買正品海外進(jìn)口商品的平臺(tái),滿足了國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口商品的需求。但由于許多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電商網(wǎng)店行業(yè)的不熟悉,認(rèn)識(shí)不充分,導(dǎo)致很多店鋪的客戶來訪及店鋪盈利都存在很大的問題。而天貓網(wǎng)店代運(yùn)營公司剛好就可解決不會(huì)運(yùn)營、裝修設(shè)計(jì)、客服接待及時(shí)性等難題。下面,小編就來說說天貓國際代運(yùn)營店鋪的辦法是什么吧?
一、日常管理與店鋪上線
想要經(jīng)營好店鋪,前期的準(zhǔn)備是必然的,首先要確定店鋪的整體風(fēng)格,其次還需要把每個(gè)環(huán)節(jié)的美工設(shè)計(jì)做到一種視覺的沖擊感。同時(shí),需要把店鋪主圖和詳情頁做到精細(xì)化,站在買家的角度來做,竟可能的吸引買家主動(dòng)購買,主圖和詳情頁的設(shè)計(jì)一定要突出產(chǎn)品賣點(diǎn),處理好產(chǎn)品圖片,編輯文案,標(biāo)題優(yōu)化等等。當(dāng)寶貝描述完全后,核實(shí)價(jià)格、庫存信息等等,就可以全部上架了。
二、營銷活動(dòng)
運(yùn)營天貓國際店鋪,先要確定3-5個(gè)主打款產(chǎn)品,這是為了日后的活動(dòng),這些都需要考慮幾款產(chǎn)品的報(bào)名,甚至能吸引顧客進(jìn)行購買。除此外,關(guān)聯(lián)銷售也要做好。例如,新開的天貓國際店可以做一些開業(yè)慶典等營銷活動(dòng),并且全場折扣,設(shè)置VIP折扣價(jià)格等。給店鋪設(shè)置一些營銷活動(dòng)、客、聚劃算等活動(dòng)是為了打開銷路和做到引流效果。
三、店鋪促銷
店鋪進(jìn)行促銷的主要目的是為了讓買家能夠充分了解和關(guān)注產(chǎn)品,順便激發(fā)買家的購買欲望,說服買家購買產(chǎn)品,把銷售量擴(kuò)大化。現(xiàn)如今的市場上,都在做廣告,都在開展促銷活動(dòng),就連店鋪也不例外。為了換取產(chǎn)品銷量,常常把促銷作為市場競爭中的一把利刃,將店鋪擴(kuò)大化,鞏固店鋪市場地位,從而提高店鋪經(jīng)濟(jì)效益。
四、客服售后
對(duì)一家好的天貓國際店鋪來說,售后客服非常重要,客服的作用不僅僅是調(diào)節(jié)客戶的問題,更重要的是連接著買家與賣家之間的橋梁,售后客服能很好地幫助店鋪處理一些對(duì)店鋪不利的問題,為更好讓天貓店鋪能長久經(jīng)營,售后客服的工作至關(guān)重要。買家會(huì)通過客服來得知配送,倉庫管理等相關(guān)庫存問題。
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