淘寶客服外包的定價方式有哪些?跟隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的腳步，很多企業(yè)為了減輕負擔，專攻主營部分，所以紛紛把網(wǎng)絡(luò)客服交給了外包客服公司。不過也有不少企業(yè)因為不了解外包的行情，不知道外包網(wǎng)絡(luò)客服多少錢，貴不貴，還處于觀察狀態(tài)。為了幫助大家對客服外包收費有所了解，接下來漢聰電商小編就來為大家詳細說說淘寶客服外包收費定價都有哪些方式吧。

一、專人專店服務(wù)方式

專人專店相比于拼坐席的兩種方式收費會更高一些，價格一般在5000左右，如果外包公司所在的城市是三四線城市，費用會相對低一些，但服務(wù)質(zhì)量有待考量。

二、底薪加提成專人專店服務(wù)方式

這種方式相比于第1種，更能調(diào)動客服人員的積極性，費用跟成交率有關(guān)，但費用跟第1種差不多也是5000左右。一般大的企業(yè)會選擇第1種和第二種的收費方式。

三、底薪加提成拼坐席服務(wù)方式

一般店鋪咨詢量不是很高的情況下，客戶可能會選擇這種底薪加提成的拼坐席服務(wù)方式，因為客服不是專人專店的，成本會比專人專店的客服低一些，底薪加提成服務(wù)費的結(jié)算額度是受店鋪銷售額總額影響的，所以在這里不方便直接和專人專店固定服務(wù)費的服務(wù)方式對比，但這里可以告訴大家一個經(jīng)驗的中位數(shù)，該服務(wù)方式相比專人專店方式大概能夠節(jié)省出20-30%的服務(wù)費。

四、按咨詢量階梯(拼座席服務(wù))計費方式

按咨詢量階梯收費方式是這幾種合作方式里面服務(wù)性價比更高的一個合作方式，月服務(wù)費從幾百元到幾千元不等，每月的結(jié)算金額根據(jù)店鋪的日平均咨詢量浮動，計費清晰，結(jié)算簡單。

一般中小型店鋪和成長型店鋪都傾向于選擇該服務(wù)方式，相比專人專店的服務(wù)方式，該服務(wù)方式能夠大幅節(jié)省客服成本。(注意：以上幾種收費方式報價都不是最終的合作價格及方式，具體收費價格及合作模式還是要和淘寶客服外包公司專門的發(fā)展業(yè)務(wù)詳細協(xié)商后為準。)

以上就是小編為大家所整理淘寶客服外包的定價方式的幾種收費方式，希望能對了解客服外包的商家有大概的了解，不會一問三不知。若大家還想咨詢了解其他網(wǎng)店客服外包收費的話，歡迎關(guān)注漢聰電商官網(wǎng)，在線客服顧問一對一詳細為您解答。