淘寶客服外包的定價(jià)方式有哪些?跟隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的腳步，很多企業(yè)為了減輕負(fù)擔(dān)，專攻主營部分，所以紛紛把網(wǎng)絡(luò)客服交給了外包客服公司。不過也有不少企業(yè)因?yàn)椴涣私馔獍男星?，不知道外包網(wǎng)絡(luò)客服多少錢，貴不貴，還處于觀察狀態(tài)。為了幫助大家對客服外包收費(fèi)有所了解，接下來漢聰電商小編就來為大家詳細(xì)說說淘寶客服外包收費(fèi)定價(jià)都有哪些方式吧。

一、專人專店服務(wù)方式

專人專店相比于拼坐席的兩種方式收費(fèi)會更高一些，價(jià)格一般在5000左右，如果外包公司所在的城市是三四線城市，費(fèi)用會相對低一些，但服務(wù)質(zhì)量有待考量。

二、底薪加提成專人專店服務(wù)方式

這種方式相比于第1種，更能調(diào)動客服人員的積極性，費(fèi)用跟成交率有關(guān)，但費(fèi)用跟第1種差不多也是5000左右。一般大的企業(yè)會選擇第1種和第二種的收費(fèi)方式。

三、底薪加提成拼坐席服務(wù)方式

一般店鋪?zhàn)稍兞坎皇呛芨叩那闆r下，客戶可能會選擇這種底薪加提成的拼坐席服務(wù)方式，因?yàn)榭头皇菍Ｈ藢５甑模杀緯葘Ｈ藢５甑目头鸵恍?，底薪加提成服?wù)費(fèi)的結(jié)算額度是受店鋪銷售額總額影響的，所以在這里不方便直接和專人專店固定服務(wù)費(fèi)的服務(wù)方式對比，但這里可以告訴大家一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的中位數(shù)，該服務(wù)方式相比專人專店方式大概能夠節(jié)省出20-30%的服務(wù)費(fèi)。

四、按咨詢量階梯(拼座席服務(wù))計(jì)費(fèi)方式

按咨詢量階梯收費(fèi)方式是這幾種合作方式里面服務(wù)性價(jià)比更高的一個(gè)合作方式，月服務(wù)費(fèi)從幾百元到幾千元不等，每月的結(jié)算金額根據(jù)店鋪的日平均咨詢量浮動，計(jì)費(fèi)清晰，結(jié)算簡單。

一般中小型店鋪和成長型店鋪都傾向于選擇該服務(wù)方式，相比專人專店的服務(wù)方式，該服務(wù)方式能夠大幅節(jié)省客服成本。(注意：以上幾種收費(fèi)方式報(bào)價(jià)都不是最終的合作價(jià)格及方式，具體收費(fèi)價(jià)格及合作模式還是要和淘寶客服外包公司專門的發(fā)展業(yè)務(wù)詳細(xì)協(xié)商后為準(zhǔn)。)

以上就是小編為大家所整理淘寶客服外包的定價(jià)方式的幾種收費(fèi)方式，希望能對了解客服外包的商家有大概的了解，不會一問三不知。若大家還想咨詢了解其他網(wǎng)店客服外包收費(fèi)的話，歡迎關(guān)注漢聰電商官網(wǎng)，在線客服顧問一對一詳細(xì)為您解答。