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漢聰網(wǎng)店托管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

Service standards

用案例說(shuō)話才是硬道理

The case shows

店鋪背景

Company profile

存在問(wèn)題

Problems

運(yùn)營(yíng)策略

Operating plan

效果展現(xiàn)

Results show

復(fù)盤(pán)總結(jié)

Conclusion

海外專(zhuān)營(yíng)店

海外專(zhuān)營(yíng)店

此店鋪為2019年5月開(kāi)店,**海外專(zhuān)營(yíng)店,主營(yíng)類(lèi)目為個(gè)護(hù)美妝-面部護(hù)膚,主要產(chǎn)品為韓國(guó)、日本等高端奢侈護(hù)膚品。店鋪剛接手時(shí)掌柜使用服務(wù)工具一鍵復(fù)制了行業(yè)TOP中的一個(gè)大店的所有產(chǎn)品,由于海外專(zhuān)營(yíng)店沒(méi)有控價(jià),行業(yè)大店的成本相對(duì)較低,對(duì)外價(jià)格對(duì)比行業(yè)更有利,因此復(fù)制后價(jià)格方面較原店略有漲幅,同時(shí)產(chǎn)品一樣,價(jià)格與銷(xiāo)量拿不出優(yōu)勢(shì),導(dǎo)致初期發(fā)展不起來(lái)。經(jīng)過(guò)篩選后掌柜決定選定漢聰電商代運(yùn)營(yíng)進(jìn)行合作,達(dá)成合作后七月份正式接手店鋪

海外專(zhuān)營(yíng)店

海外專(zhuān)營(yíng)店

1、產(chǎn)品屬于高端護(hù)膚品、客單價(jià)較高,行業(yè)轉(zhuǎn)化率低

2、店內(nèi)產(chǎn)品一鍵復(fù)制行業(yè)top店鋪,價(jià)格銷(xiāo)量等沒(méi)有優(yōu)勢(shì),轉(zhuǎn)化跟不上行業(yè)平均

3、產(chǎn)品權(quán)重不夠,沒(méi)有排名與曝光,進(jìn)店流量稀少

4、店鋪產(chǎn)品圖標(biāo)、水印太多,導(dǎo)致店內(nèi)流失嚴(yán)重

5、付費(fèi)渠道與免費(fèi)渠道沒(méi)有合理利用好,缺少店鋪引流渠道

6、店鋪缺乏整體的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,沒(méi)有系統(tǒng)的提升方案

7、產(chǎn)品優(yōu)化沒(méi)有到位,沒(méi)有自己的特色,與競(jìng)店拉不開(kāi)差距

海外專(zhuān)營(yíng)店

海外專(zhuān)營(yíng)店

1、從店鋪產(chǎn)品優(yōu)化開(kāi)始,結(jié)合行業(yè)市場(chǎng)數(shù)據(jù),梳理出店內(nèi)有用與沒(méi)有用的產(chǎn)品,產(chǎn)品優(yōu)化標(biāo)題、主圖、內(nèi)頁(yè)

2、對(duì)接行業(yè)平臺(tái)資源,及時(shí)申報(bào)平臺(tái)、事業(yè)群活動(dòng)

3、打通付費(fèi)推廣渠道,新增快車(chē)、直投、海投等付費(fèi)推廣渠道,打通后著力優(yōu)化CPC

4、梳理店內(nèi)產(chǎn)品,初步確立了主推款、活動(dòng)款、流量款的產(chǎn)品體系

5、對(duì)接行業(yè)平臺(tái)活動(dòng),根據(jù)具體的活動(dòng)信息在店內(nèi)廣告位做利益點(diǎn)透出,提高店鋪轉(zhuǎn)化率

6、進(jìn)行市場(chǎng)分析,積極尋找新產(chǎn)品,維持店鋪上新率

海外專(zhuān)營(yíng)店

海外專(zhuān)營(yíng)店

1、GMV的拉升:7月份的整體銷(xiāo)售額同比呈現(xiàn)上漲趨勢(shì)

2、訪客數(shù)的拉升:7月份整體進(jìn)店訪客量對(duì)比同期6月份拉升了接近10倍,轉(zhuǎn)化率從最開(kāi)始的0.5%,提升至4%

3、通過(guò)付費(fèi)流量帶動(dòng)免費(fèi)流量:付費(fèi)流量主要入口集中在快車(chē)與海投

海外專(zhuān)營(yíng)店

海外專(zhuān)營(yíng)店

1、結(jié)合行業(yè)數(shù)據(jù),精準(zhǔn)預(yù)判相關(guān)單品在行業(yè)中的水分

2、產(chǎn)品是基礎(chǔ),相關(guān)單品是否受市場(chǎng)歡迎,真實(shí)轉(zhuǎn)化率是最好的驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)

3、海外專(zhuān)營(yíng)店市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,在獲取到買(mǎi)家信任的基礎(chǔ)上,最大限度凸顯自己的優(yōu)勢(shì)(價(jià)格、視覺(jué)文案、評(píng)價(jià))

4、店鋪免費(fèi)流量與付費(fèi)流量占比要健康。

店鋪背景

Company profile

存在問(wèn)題

Problems

運(yùn)營(yíng)策略

Operating plan

效果展現(xiàn)

Results show

復(fù)盤(pán)總結(jié)

Conclusion

玉器旗艦店

玉器旗艦店

此店鋪為2019年4月開(kāi)店,主營(yíng)類(lèi)目為珠寶/鉆石/翡翠/黃金,主要產(chǎn)品為代購(gòu)翡翠(產(chǎn)地為緬甸),銷(xiāo)售方式為直播銷(xiāo)售。接手之前,店鋪剛起步時(shí)掌柜對(duì)于目前的發(fā)展速度不滿意,經(jīng)過(guò)篩選后掌柜決定選定漢聰電商代運(yùn)營(yíng)進(jìn)行合作,達(dá)成合作后五月份正式接手店鋪

玉器旗艦店

玉器旗艦店

1、訪客量較少,轉(zhuǎn)化率低

2、鉆展直通車(chē)等PPC較高,花費(fèi)較高且獲取的流量較少

3、直播環(huán)境以及效果較差,無(wú)法給觀眾帶來(lái)正常體驗(yàn)

4、店鋪無(wú)產(chǎn)品布局

5、其他流量渠道沒(méi)有利用好,其免費(fèi)流量也沒(méi)有拉升

6、店鋪缺乏整體的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,推廣的節(jié)奏和時(shí)間比較混亂,沒(méi)有系統(tǒng)的提升方案

7、頁(yè)面沒(méi)有自己的風(fēng)格,缺乏自己的品牌特點(diǎn)

玉器旗艦店

玉器旗艦店

1、優(yōu)化直通車(chē)及鉆展,降低其PPC及優(yōu)化投產(chǎn)比,不同時(shí)間制定不同的推廣方案,并嚴(yán)格卡好時(shí)間點(diǎn)

2、通過(guò)一些淘寶活動(dòng)和老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)增強(qiáng)店鋪的品牌影響力,擴(kuò)寬其它流量渠道并對(duì)其優(yōu)化

3、構(gòu)建合理的產(chǎn)品體系,使其整體動(dòng)銷(xiāo)率提升

4、對(duì)于直播玩法以及環(huán)境進(jìn)行了改進(jìn),優(yōu)化了觀眾體驗(yàn)

5、對(duì)其整體的首頁(yè)裝修及其產(chǎn)品詳情進(jìn)行優(yōu)化,設(shè)計(jì)具有自己品牌特色的頁(yè)面,打造自己獨(dú)特的風(fēng)格,引導(dǎo)觀眾進(jìn)入直播間

6、進(jìn)行市場(chǎng)分析,通過(guò)市場(chǎng)分析的數(shù)據(jù)模板定位產(chǎn)品和人群

玉器旗艦店

玉器旗艦店

1、GMV的拉升:5月份的整體銷(xiāo)售額達(dá)到同層平均,整體的拉升效率還是非常不錯(cuò)

2、訪客數(shù)的拉升:整體進(jìn)店訪客量對(duì)比上個(gè)月拉升了五倍

3、流量增長(zhǎng):免費(fèi)流量的趨勢(shì)是跟隨付費(fèi)流量的波動(dòng),這里利用付費(fèi)流量拉升了免費(fèi)流量

4、合理的產(chǎn)品布局:規(guī)劃幾款產(chǎn)品作用于搜索流量,帶動(dòng)整體免費(fèi)流量的上升以及直播流量的提高

5、直通車(chē)PPC的降低:通過(guò)一個(gè)周期的優(yōu)化,可以明顯的看到整體的PPC拉低

玉器旗艦店

玉器旗艦店

1、及時(shí)的進(jìn)行全面調(diào)整,先全部放量再逐漸進(jìn)行收縮,瞄準(zhǔn)有效的客戶(hù)群進(jìn)行專(zhuān)注且強(qiáng)有力的推廣

2、首先店鋪的人群必須要實(shí)時(shí)的進(jìn)行鎖定,只有優(yōu)先保證好自身的客戶(hù)群,拉新進(jìn)來(lái)人群才能被更好的消化減少跳失

3、對(duì)于玉石類(lèi)直播商家,一定要全方位的打造自己一個(gè)品牌感,利益點(diǎn)凸出,更好的維護(hù)住老顧客

店鋪背景

Company profile

存在問(wèn)題

Problems

運(yùn)營(yíng)策略

Operating plan

效果展現(xiàn)

Results show

復(fù)盤(pán)總結(jié)

Conclusion

汽車(chē)用品專(zhuān)營(yíng)店

汽車(chē)用品專(zhuān)營(yíng)店

該店鋪主營(yíng)類(lèi)目為汽車(chē)用品/電子/清洗/改裝類(lèi)目,其產(chǎn)品為該類(lèi)目下的汽車(chē)裝飾貼,店鋪接手時(shí)掌柜自己也在運(yùn)營(yíng)操作,店鋪客單價(jià)在20以?xún)?nèi),直通車(chē)花費(fèi)每天在800左右,店鋪的免費(fèi)流量占比是3/5,付費(fèi)流量占比是2/5 ,整店轉(zhuǎn)化率處于在同行平均水平,店鋪層級(jí)是第一層級(jí),掌柜預(yù)期的效果是能在原店鋪的數(shù)據(jù)上提升百分之二十,經(jīng)過(guò)篩選后掌柜決定選定漢聰電商代運(yùn)營(yíng)進(jìn)行合作,達(dá)成合作后七月份24日正式接手店鋪

汽車(chē)用品專(zhuān)營(yíng)店

汽車(chē)用品專(zhuān)營(yíng)店

1、同行產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,店鋪產(chǎn)品沒(méi)有優(yōu)勢(shì)

2、產(chǎn)品屬于低客單價(jià),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,價(jià)格戰(zhàn)嚴(yán)重

3、產(chǎn)品跟同行相比銷(xiāo)量不高,搜索流量轉(zhuǎn)化偏低

4、直通車(chē)接手前一直未人為優(yōu)化

5、店鋪缺乏整體的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,沒(méi)有系統(tǒng)的提升方案

汽車(chē)用品專(zhuān)營(yíng)店

汽車(chē)用品專(zhuān)營(yíng)店

1、直通車(chē)計(jì)劃調(diào)整,投產(chǎn)數(shù)據(jù)好的計(jì)劃進(jìn)行關(guān)鍵詞、人群、溢價(jià)優(yōu)化

2、產(chǎn)品主圖、標(biāo)題優(yōu)化,加入有搜索人氣的飆升詞

3、日常官方活動(dòng)報(bào)名,提升店鋪免費(fèi)流量,且活動(dòng)人群轉(zhuǎn)化高,帶動(dòng)店鋪轉(zhuǎn)化率

4、確定目前店鋪直通車(chē)主推的引流款和利潤(rùn)款,進(jìn)一步優(yōu)化和直通車(chē)推廣

5、分析店鋪以往數(shù)據(jù)和同行價(jià)格,在保證利潤(rùn)的前提下,進(jìn)行促銷(xiāo)優(yōu)惠來(lái)提升店鋪的轉(zhuǎn)化率

汽車(chē)用品專(zhuān)營(yíng)店

汽車(chē)用品專(zhuān)營(yíng)店

1、日成交額短期內(nèi)提升明顯

2、訪客數(shù)前后對(duì)比

3、短期內(nèi)轉(zhuǎn)化率提升

4、首頁(yè)流量通過(guò)直通車(chē)定向已有提升

5、通過(guò)直通車(chē)優(yōu)化店鋪動(dòng)銷(xiāo)率提升

汽車(chē)用品專(zhuān)營(yíng)店

汽車(chē)用品專(zhuān)營(yíng)店

1、市場(chǎng)運(yùn)維布局:面臨平臺(tái)大環(huán)境的變化,積極配合和改變自身,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下找到適合店鋪的生存方法

2、合理的店鋪布局:了解該類(lèi)目的市場(chǎng)和發(fā)展趨勢(shì)后,針對(duì)自身店鋪的情況制定一套適合店鋪的運(yùn)營(yíng)方案

3、產(chǎn)品布局:結(jié)合電商的新玩法提高店鋪的差異化吸引更多新買(mǎi)家

店鋪背景

Company profile

存在問(wèn)題

Problems

運(yùn)營(yíng)策略

Operating plan

效果展現(xiàn)

Results show

復(fù)盤(pán)總結(jié)

Conclusion

文玩珍品店

文玩珍品店

此店鋪為2017年10月開(kāi)店,主營(yíng)類(lèi)目為古董/郵幣/字畫(huà)/收藏 > 手工藝/民俗 > 核雕 > 核桃/核桃雕,主要產(chǎn)品為文玩核桃,銷(xiāo)售形勢(shì)通過(guò)直播銷(xiāo)售。接手之前,店鋪店鋪已經(jīng)直播很長(zhǎng)一段時(shí)間了,基本沒(méi)什么效果,掌柜對(duì)于目前的發(fā)展速度不滿意,經(jīng)過(guò)篩選后掌柜決定選定漢聰電商代運(yùn)營(yíng)進(jìn)行合作,達(dá)成合作后6月份正式接手店鋪

文玩珍品店

文玩珍品店

1、直播間沒(méi)有流量來(lái)源,粉絲積累很少,基本無(wú)成交

2、直播環(huán)境以及效果較差,影響觀看體驗(yàn)轉(zhuǎn)化率低下

3、店鋪產(chǎn)品沒(méi)有規(guī)劃,產(chǎn)品數(shù)量不足,沒(méi)有制作詳情頁(yè),內(nèi)功優(yōu)化極差

4、店鋪只有直播間一個(gè)流量來(lái)源渠道,其他渠道沒(méi)有開(kāi)發(fā),沒(méi)有流量規(guī)劃

5、店鋪缺乏整體的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,節(jié)奏把控不到位,沒(méi)有具體的推廣計(jì)劃

6、直播間沒(méi)有流量來(lái)源渠道,賬戶(hù)權(quán)重很低,沒(méi)有公域排名,無(wú)法獲得流量

文玩珍品店

文玩珍品店

1、裝修店鋪,和詳情頁(yè),產(chǎn)品上滿10個(gè)以上

2、從新組合制作標(biāo)題賦予獲得搜索流量的能力

3、重新策劃直播間,制定每場(chǎng)直播目標(biāo),提升互動(dòng)率和轉(zhuǎn)粉率,優(yōu)化視覺(jué)體驗(yàn)

4、分解市場(chǎng)大小、競(jìng)爭(zhēng)、轉(zhuǎn)化情況,為店鋪定位

5、人為提高直播間關(guān)鍵性數(shù)據(jù)的方式獲得一定量的基礎(chǔ)流量,保證每天有穩(wěn)定的成交

6、通過(guò)鉆石展位為直播間付費(fèi)推廣,精準(zhǔn)引流,

7、直播間引導(dǎo)成交至某三款鏈接,積累銷(xiāo)量,通過(guò)優(yōu)化好的標(biāo)題,帶動(dòng)搜索流量

文玩珍品店

文玩珍品店

1、GMV的拉升:店鋪7月份的成交額已經(jīng)超過(guò)同行同層

2、訪客數(shù)的拉升:通過(guò)裝修店鋪,優(yōu)化標(biāo)題,價(jià)格規(guī)劃,優(yōu)化直播間,一些直播間的免費(fèi)推廣的方式,店鋪訪客和銷(xiāo)售情況已經(jīng)接近同好同層平均,每天有穩(wěn)定的出單量

3、通過(guò)直播間帶動(dòng)搜索流量:累積單品銷(xiāo)量,通過(guò)制作好的標(biāo)題帶動(dòng)搜索流量

文玩珍品店

文玩珍品店

1、根據(jù)市場(chǎng)分析,競(jìng)爭(zhēng)分析,準(zhǔn)確定位店鋪類(lèi)型,規(guī)劃發(fā)展方向,找到突破口

2、定位店鋪?zhàn)陨碜詈线m的人群屬性標(biāo)簽,精準(zhǔn)引流帶動(dòng)直播間數(shù)據(jù)提升

3、通過(guò)鉆石展位定向的需求人群,迅速提高直播間的互動(dòng),吸粉率,快速累計(jì)店鋪粉絲,提高直播間的排名,自然獲得很多的免費(fèi)推薦流量

4、直播間將大部分成交引導(dǎo)至某些單品,帶動(dòng)店鋪的搜索流量

5、所有的一些都是建立在直播間本身的轉(zhuǎn)化能力上的,所以直播間的優(yōu)化必不可少

店鋪背景

Company profile

存在問(wèn)題

Problems

運(yùn)營(yíng)策略

Operating plan

效果展現(xiàn)

Results show

復(fù)盤(pán)總結(jié)

Conclusion

旅游專(zhuān)營(yíng)店

旅游專(zhuān)營(yíng)店

此店鋪為2019年1月開(kāi)店,主營(yíng)類(lèi)目為自由行/跟團(tuán)游,銷(xiāo)售方式主要通過(guò)SEO關(guān)鍵詞推廣及直通車(chē)付費(fèi)推廣。接手之前,掌柜對(duì)店鋪的發(fā)展感覺(jué)太慢,經(jīng)過(guò)篩選后決定于漢聰電商代運(yùn)營(yíng)進(jìn)行合作,六月份正式接手店鋪

旅游專(zhuān)營(yíng)店

旅游專(zhuān)營(yíng)店

1、訪客數(shù)相比同行較少

2、轉(zhuǎn)化率相比同行偏低

3、直通車(chē)等PPC較高,花費(fèi)較高且獲取的流量較少

4、店鋪無(wú)產(chǎn)品布局

5、店鋪缺乏整體的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,推廣的節(jié)奏和時(shí)間比較混亂,沒(méi)有系統(tǒng)的提升方案

旅游專(zhuān)營(yíng)店

旅游專(zhuān)營(yíng)店

1、進(jìn)行市場(chǎng)分析,通過(guò)市場(chǎng)分析的數(shù)據(jù)模板定位產(chǎn)品和人群

2、構(gòu)建合理的產(chǎn)品體系,使其整體動(dòng)銷(xiāo)率提升

3、對(duì)其整體的首頁(yè)裝修及其產(chǎn)品詳情進(jìn)行優(yōu)化,設(shè)計(jì)具有自己品牌特色的頁(yè)面,打造自己獨(dú)特的風(fēng)格

4、優(yōu)化直通車(chē),降低其PPC及優(yōu)化投產(chǎn)比,不同時(shí)間制定不同的推廣方案,并嚴(yán)格卡好時(shí)間點(diǎn)

5、通過(guò)SEO關(guān)鍵詞排名優(yōu)化,結(jié)合直通車(chē)推廣

旅游專(zhuān)營(yíng)店

旅游專(zhuān)營(yíng)店

1、GMV的提升:7月份的整體銷(xiāo)售額已經(jīng)超過(guò)了同行同層平均,馬上要達(dá)到優(yōu)秀,整體的提升效果是很明顯的

2、訪客數(shù)的提升:以6月份和7月份訪客對(duì)比可以看出,店鋪整體訪客數(shù)相比6月,將近提升了六倍

3、通過(guò)付費(fèi)推廣帶動(dòng)自然流量的提升

4、合理的產(chǎn)品布局:規(guī)劃幾款產(chǎn)品用于對(duì)搜索流量的提升,結(jié)合直通車(chē)等付費(fèi)推廣,帶動(dòng)了整體免費(fèi)流量的提升

旅游專(zhuān)營(yíng)店

旅游專(zhuān)營(yíng)店

1、及時(shí)對(duì)店鋪進(jìn)行全面的優(yōu)化調(diào)整,針對(duì)主推產(chǎn)品進(jìn)行強(qiáng)有力的推廣,利用好每一個(gè)流量

2、由于此類(lèi)目本身市場(chǎng)搜索人氣較低,只有精準(zhǔn)好人群標(biāo)簽,帶來(lái)精準(zhǔn)的流量,才能更好的消化減少流失

3、對(duì)于此類(lèi)目商家,在團(tuán)游期間,一定要做好一系列的服務(wù),打造出好的名聲,有助于更好的維護(hù)老客戶(hù),以及通過(guò)老客戶(hù)帶來(lái)部分新客

海外專(zhuān)營(yíng)店
玉器旗艦店
汽車(chē)用品
文玩珍品店
旅游專(zhuān)營(yíng)店

電商8大實(shí)操難點(diǎn)

What's the problems?

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營(yíng)銷(xiāo)精英稀缺,找不到合適人才?
裝修效果差,頁(yè)面轉(zhuǎn)化率低?
推廣不見(jiàn)成效,依舊無(wú)流量無(wú)訪客?
推廣成本高,投入產(chǎn)出不成正比?
店鋪賣(mài)點(diǎn)提煉不到位,寶貝無(wú)點(diǎn)擊?
忙于生產(chǎn)管理,無(wú)時(shí)間打理店鋪?
店鋪定位不清晰,市場(chǎng)分析不到位?
品牌無(wú)人問(wèn)津,知名度低?
客戶(hù)說(shuō):如果簡(jiǎn)單,我找漢聰干什么?

五大保障體系

security system

六大部門(mén)協(xié)作

departments of collaboration

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兩大經(jīng)營(yíng)理念

business philosophy

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就行業(yè)格局來(lái)看,市面大多數(shù)同行以銷(xiāo)售為主,人員能占比70%以上。但漢聰走出了差異化路線,為了更好服務(wù)客戶(hù),我們的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)(運(yùn)營(yíng)、推廣、創(chuàng)意、文案)人數(shù)占比達(dá)到90%+,招商人員較少(運(yùn)營(yíng)總監(jiān)直接招商)
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堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化垂直化精細(xì)化運(yùn)營(yíng)思路,和大多數(shù)同行【流水線對(duì)接,流水線操作】不同,漢聰電商堅(jiān)持垂直化運(yùn)營(yíng)思路,針對(duì)不同的店鋪行業(yè)類(lèi)目及店鋪階段情況,專(zhuān)門(mén)搭配相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),讓店鋪的運(yùn)營(yíng)操作也能“千人千面”。

漢聰是怎么做的?

How to do it?

代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

Generation operations team

服務(wù)流程

Service process

Free diagnosis

免費(fèi)品牌診斷

為您的店鋪定制代運(yùn)營(yíng)方案

漢聰電商-為您服務(wù)

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