京東商城與淘寶購物有什么不同?京東商城是B2C,沒有C店、商品正品也多,因?yàn)橘u家大部分都是擁有自主品牌的企業(yè)或者廠家,當(dāng)然也有做代理的。但京東主要以科技類的為主,其它的東西種類很少。而淘寶就不一樣了,種類覆蓋廣,商品質(zhì)量等級(jí)沒京東那么有確保。那京東商城是怎樣申請(qǐng)退款的?退款要求是什么?
一、京東商城怎樣申請(qǐng)退款?
1、打開京東軟件,先確認(rèn)收到的訂單,然后在所有的訂單里找出訂單,然后點(diǎn)擊退貨/售后。
2、按退款鍵填寫退款理由即可。
二、在京東商城申請(qǐng)退款的規(guī)定是什么?
1、退款服務(wù)不能重復(fù)申請(qǐng),除非商品全部退回,否則買家一次只能申請(qǐng)一次退款,不支持批量退款多項(xiàng)。消費(fèi)者購買帶有“閃電退款”標(biāo)志的自營商品后,可在簽單7天后在線提交退貨申請(qǐng),只有符合條件的退貨申請(qǐng)才能進(jìn)入退貨流程,商品才能退回京東。
2、京東退款只適用于魔鏡等級(jí)2以上的用戶,魔鏡等級(jí)越高,信用額度越大,和京東會(huì)員的等級(jí)無關(guān),如果用戶信用額度超出,則不能進(jìn)行快速退款。
3、部分產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)智能化處理,在顧客申請(qǐng)退貨后,可實(shí)現(xiàn)免審核、免舉證等5項(xiàng)繁瑣程序,無需人工干預(yù),可直接進(jìn)入退款流程。只要滿足了快速退款的要求,基本上都能在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)“閃取閃退”。
4、使用全類、限類、全類、全類東券提交的訂單,在未拆分的情況下,訂單被取消后,系統(tǒng)將自動(dòng)返還相應(yīng)的優(yōu)惠券;如果訂單被分成兩部分,一個(gè)子訂單的取消或者所有子訂單的取消,都不會(huì)返還平臺(tái)專屬的優(yōu)惠券。
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