隨著京東平臺(tái)類目越來(lái)越完善，開(kāi)京東店鋪的商家競(jìng)爭(zhēng)壓力也隨之變得越來(lái)越高，這也導(dǎo)致有一些商家想通過(guò)做一次性買賣，提升店鋪的銷量，導(dǎo)致買家購(gòu)買到假貨的概率也隨之增大。那買家若遇到假貨的話，要怎么處理比較好?

　　即使是在京東，也不能完全避免假貨的出現(xiàn)。因?yàn)樽罱K執(zhí)行的都是人，是人，就會(huì)出現(xiàn)紕漏。但是，京東會(huì)盡其所能，減少這種情況的發(fā)生。如果你在京東購(gòu)物中遇到了問(wèn)題，京東的售后會(huì)非常給力，他們會(huì)盡快幫你解決問(wèn)題。

　　在京東商城購(gòu)買到假貨該怎么辦?有什么方法可解決嗎?如果在京東自營(yíng)店買到假貨，一共有兩種辦法可以解決此事。

　　一、我們可以跟客服進(jìn)行溝通協(xié)商，要求退還真貨。也可以撥打950618京東客服電話，與其溝通協(xié)商，找人工客服幫你溝通協(xié)商。京東的服務(wù)態(tài)度算是很好的，一般都會(huì)幫助你解決問(wèn)題。

　　二、如果商家拒絕退換，并且溝通無(wú)效的情況下，商家不承認(rèn)假貨不肯退款，我們可以先去找公安局質(zhì)檢，然后質(zhì)檢確認(rèn)后，我們可以消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者有關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴，保護(hù)自己的合法權(quán)益。但是過(guò)程會(huì)很慢，需要一定的時(shí)間，處理結(jié)果后店家不僅要賠償你商品的錢(qián)還要有一部分額外的錢(qián)進(jìn)行賠償。

　　總之，雖然京東平臺(tái)上的商品質(zhì)量有保障，但消費(fèi)者仍需保持警惕。如果遇到假貨問(wèn)題，不要慌張，按照上述步驟操作，相信您的問(wèn)題會(huì)得到妥善解決。同時(shí)，作為網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)，也提醒廣大賣家，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是立足之本，切勿因小失大，損害自己的聲譽(yù)和消費(fèi)者的權(quán)益。