隨著京東平臺類目越來越完善，開京東店鋪的商家競爭壓力也隨之變得越來越高，這也導致有一些商家想通過做一次性買賣，提升店鋪的銷量，導致買家購買到假貨的概率也隨之增大。那買家若遇到假貨的話，要怎么處理比較好?

　　即使是在京東，也不能完全避免假貨的出現(xiàn)。因為最終執(zhí)行的都是人，是人，就會出現(xiàn)紕漏。但是，京東會盡其所能，減少這種情況的發(fā)生。如果你在京東購物中遇到了問題，京東的售后會非常給力，他們會盡快幫你解決問題。

　　在京東商城購買到假貨該怎么辦?有什么方法可解決嗎?如果在京東自營店買到假貨，一共有兩種辦法可以解決此事。

　　一、我們可以跟客服進行溝通協(xié)商，要求退還真貨。也可以撥打950618京東客服電話，與其溝通協(xié)商，找人工客服幫你溝通協(xié)商。京東的服務態(tài)度算是很好的，一般都會幫助你解決問題。

　　二、如果商家拒絕退換，并且溝通無效的情況下，商家不承認假貨不肯退款，我們可以先去找公安局質檢，然后質檢確認后，我們可以消費者協(xié)會或者有關部門進行投訴，保護自己的合法權益。但是過程會很慢，需要一定的時間，處理結果后店家不僅要賠償你商品的錢還要有一部分額外的錢進行賠償。

　　總之，雖然京東平臺上的商品質量有保障，但消費者仍需保持警惕。如果遇到假貨問題，不要慌張，按照上述步驟操作，相信您的問題會得到妥善解決。同時，作為網(wǎng)店運營顧問，也提醒廣大賣家，誠信經(jīng)營是立足之本，切勿因小失大，損害自己的聲譽和消費者的權益。