隨著京東平臺(tái)類目越來越完善，開京東店鋪的商家競爭壓力也隨之變得越來越高，這也導(dǎo)致有一些商家想通過做一次性買賣，提升店鋪的銷量，導(dǎo)致買家購買到假貨的概率也隨之增大。那買家若遇到假貨的話，要怎么處理比較好?

　　即使是在京東，也不能完全避免假貨的出現(xiàn)。因?yàn)樽罱K執(zhí)行的都是人，是人，就會(huì)出現(xiàn)紕漏。但是，京東會(huì)盡其所能，減少這種情況的發(fā)生。如果你在京東購物中遇到了問題，京東的售后會(huì)非常給力，他們會(huì)盡快幫你解決問題。

　　在京東商城購買到假貨該怎么辦?有什么方法可解決嗎?如果在京東自營店買到假貨，一共有兩種辦法可以解決此事。

　　一、我們可以跟客服進(jìn)行溝通協(xié)商，要求退還真貨。也可以撥打950618京東客服電話，與其溝通協(xié)商，找人工客服幫你溝通協(xié)商。京東的服務(wù)態(tài)度算是很好的，一般都會(huì)幫助你解決問題。

　　二、如果商家拒絕退換，并且溝通無效的情況下，商家不承認(rèn)假貨不肯退款，我們可以先去找公安局質(zhì)檢，然后質(zhì)檢確認(rèn)后，我們可以消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者有關(guān)部門進(jìn)行投訴，保護(hù)自己的合法權(quán)益。但是過程會(huì)很慢，需要一定的時(shí)間，處理結(jié)果后店家不僅要賠償你商品的錢還要有一部分額外的錢進(jìn)行賠償。

　　總之，雖然京東平臺(tái)上的商品質(zhì)量有保障，但消費(fèi)者仍需保持警惕。如果遇到假貨問題，不要慌張，按照上述步驟操作，相信您的問題會(huì)得到妥善解決。同時(shí)，作為網(wǎng)店運(yùn)營顧問，也提醒廣大賣家，誠信經(jīng)營是立足之本，切勿因小失大，損害自己的聲譽(yù)和消費(fèi)者的權(quán)益。