隨著電商市場的競爭力越來越激烈，平臺與平臺、店鋪與店鋪之間的競爭也變得越來越嚴(yán)重，甚至出現(xiàn)有的商家采用非常規(guī)的方式，使同行的店鋪出現(xiàn)許多問題。今天本文就來詳細(xì)介紹，如果淘寶店鋪被攻擊的相關(guān)解決辦法都有哪些?

　　淘寶店鋪在什么樣的情況下可以被認(rèn)為是惡意攻擊?

　　如果突然每天在定期檢查店鋪數(shù)據(jù)中，發(fā)現(xiàn)短時間內(nèi)有大量商品訂單，并且在批量在短時間內(nèi)進(jìn)行退款的，幾乎可以判定為被惡意攻擊了。因?yàn)檫@樣的操作之后，你的店鋪銷售數(shù)據(jù)不但被拉低，店鋪的流量也被降權(quán)。

　　解決辦法?

　　1、首先商家要登錄淘寶小蜜平臺，然后找到投訴的入口，點(diǎn)擊進(jìn)去。

　　2、再選擇投訴的類型，提交相應(yīng)的證明材料，一般情況下證明材料包含了：

　　(1)有效的訂單編號。

　　(2)有效完整的溝通憑證，比如說旺旺、舉證號，微信/QQ，同時需要附上完整的聊天記錄截圖、

　　(3)描述清楚訂單的基本情況，包含交易的背景，買家具體的行為描述，對店鋪產(chǎn)生的影響，如果涉及安存錄音憑證，要在描述中填寫提取碼。

　　3、我們要找到投訴記錄的頁面，在這個頁面我們可以查看投訴處理的進(jìn)度和結(jié)果。

　　4、一般情況下，商家投訴同行的惡意攻擊行為，只要證據(jù)足夠充分，就可以得到平臺的公正處理。如果損失特別大的時候，商家也可以選擇報警處理，由警方介入調(diào)查，這樣效果會更好。

　　在電商行業(yè)中，我們應(yīng)該尊重競爭對手，遵守競爭規(guī)則，以誠信、公平的方式參與市場競爭。畢竟通過提升自身實(shí)力、服務(wù)水平、優(yōu)化產(chǎn)品、加強(qiáng)營銷等方式，才是吸引消費(fèi)者、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的長久之計。以上就是處理淘寶店鋪被攻擊的相關(guān)操作步驟，希望能對淘寶賣家運(yùn)營店鋪有所幫助。