隨著我國電商經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,網(wǎng)購已日趨全民化,我國作為一個(gè)人口大國,其龐大的消費(fèi)市場吸引了越來越多的人通過開設(shè)網(wǎng)店來創(chuàng)業(yè)。天貓作為現(xiàn)在最大的幾個(gè)電商平臺(tái),自然有很多的人入駐天貓,但有不少的人因?yàn)檫\(yùn)營不好導(dǎo)致虧本,就想要有專業(yè)的人來幫助運(yùn)營。有這樣的需求就會(huì)有市場,現(xiàn)在專業(yè)的網(wǎng)店代運(yùn)營平臺(tái)出現(xiàn)了,那客服托管外包能夠給淘寶天貓網(wǎng)店提供哪些服務(wù)呢?一起來漢聰電商了解一下!
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1、運(yùn)營規(guī)劃:以挖掘?yàn)榛A(chǔ),經(jīng)過對(duì)商場、競爭對(duì)手、消費(fèi)者研究、網(wǎng)店本身的360度洞察剖析,規(guī)劃出公司全體電子商務(wù)模式、總體戰(zhàn)略方針、發(fā)展階段過程、投入和預(yù)期收益等,理清思路、清晰方向。
2、網(wǎng)店裝飾:在總體剖析規(guī)劃基礎(chǔ)上,經(jīng)過對(duì)淘寶網(wǎng)店的全體結(jié)構(gòu)、欄目區(qū)分、流程體會(huì)、視覺風(fēng)格的全體融合策劃規(guī)劃,凸顯網(wǎng)店的品牌氣質(zhì)格諧和客戶購物體會(huì)。結(jié)合職業(yè)特性和淘寶購物網(wǎng)絡(luò)文化特征,經(jīng)過感性和理性兩種思路的有機(jī)集合,策劃規(guī)劃出最具出售力的產(chǎn)品寶貝頁面,然后有用提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
3、網(wǎng)店推廣:推行運(yùn)營以引進(jìn)方針流量為核心,采取淘寶站內(nèi)免費(fèi)推行、淘寶站內(nèi)工具廣告推行、全網(wǎng)輔佐推行等方法,為店肆帶來帶來大量有用方針購買客戶,用最小投入實(shí)現(xiàn)最大推行作用,實(shí)現(xiàn)出售和品牌提高兩層作用。具體方法包括淘寶關(guān)鍵詞優(yōu)化,爆款打造,直通車投放,淘寶活動(dòng)報(bào)名。
4、數(shù)據(jù)分析:挖掘和分析是電子商務(wù)和傳統(tǒng)線下商務(wù)最明顯的區(qū)別,電子商務(wù)的是精準(zhǔn)的、即時(shí)性的,淘寶運(yùn)營體系基礎(chǔ)就是挖掘和分析。通過對(duì)各項(xiàng)橫向、縱向和交叉分析,制訂策略、提升推廣效果,提升店鋪轉(zhuǎn)化率,從而提升整店的ROI,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化,幫助賣家建立各種KPI表。不斷從各種表中尋找問題,尋找改善!
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