電子商務(wù)是隨著電子信息技術(shù)發(fā)展起來(lái)的貿(mào)易模式，在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中已經(jīng)發(fā)揮著其重要的作用。2011-2019年，我國(guó)網(wǎng)上零售額年均復(fù)合增長(zhǎng)率38.1%；2019年全年，網(wǎng)上零售額達(dá)到106324億元，較2018年增長(zhǎng)16.5%。電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展讓網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)成為熱潮，也帶動(dòng)了客服外包行業(yè)的發(fā)展，不少的都開(kāi)始關(guān)注客服外包，那深圳客服外包公司哪一家能夠幫助網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)呢？一起來(lái)漢聰電商了解一下！

深圳客服外包公司哪一家能夠幫助網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)呢？具體如下：

一、什么是客服外包？網(wǎng)店外包客服，指的是網(wǎng)店店主將自己的網(wǎng)店客服這一塊交于外包公司(專門做客服的公司)進(jìn)行與顧客聊天、解決顧客的疑問(wèn)、促進(jìn)商品的進(jìn)一步流轉(zhuǎn)階段?？头乃新氊?zé)，包含售前和售后，售前主要有：與客戶交流、活動(dòng)推送、促進(jìn)客戶下單、催客戶付款；售后主要有客戶評(píng)價(jià)回評(píng)解釋以及售后中差評(píng)處理等。

二、哪家深圳客服外包公司比較好呢？漢聰電商是一家國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電商服務(wù)商。成立至今，漢聰電商以成都為起點(diǎn)，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，歷經(jīng)市場(chǎng)的洗禮，現(xiàn)已在北京、杭州、廣州、武漢、深圳、上海、義烏開(kāi)設(shè)分公司，這樣的成長(zhǎng)軌跡也是公司實(shí)力與成績(jī)的說(shuō)明。現(xiàn)在的漢聰電商在客服外包方面擁有7大服務(wù)基地，1500余名客服，有效提升店鋪轉(zhuǎn)化率?，F(xiàn)在的漢聰電商具有不少的優(yōu)勢(shì)，包括：資深客服團(tuán)隊(duì)、專業(yè)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)、嚴(yán)苛培訓(xùn)制度；費(fèi)用大大低于自己雇傭客服，節(jié)約成本，超高性價(jià)比；7大服務(wù)基地，1500余名客服，有效提升店鋪轉(zhuǎn)化率；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，高效的方法，確保服務(wù)質(zhì)量，不遺漏任何服務(wù)問(wèn)題。

深圳客服外包公司哪一家能夠幫助網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)呢？通過(guò)上文的介紹大家都了解了吧！網(wǎng)店客服外包服務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展到一定程度時(shí)形成的必然產(chǎn)業(yè)，這種電商服務(wù)性產(chǎn)業(yè)能夠促進(jìn)電商行業(yè)形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)，使電商行業(yè)更加健全發(fā)展。對(duì)于自己不能很好處理網(wǎng)店客服問(wèn)題的人來(lái)說(shuō)，選擇像漢聰電商這樣正規(guī)靠譜的客服外包平臺(tái)是非常有必要的。