電子商務(wù)開拓了市場(chǎng)，給世界帶來了巨大的商機(jī)，我國《十三五規(guī)劃》中對(duì)電商行業(yè)百的現(xiàn)狀進(jìn)行了梳理，并確立了“2020年電子商務(wù)交易額40萬億元、網(wǎng)上零售總額10萬億元、相關(guān)從業(yè)者5000萬人”三大發(fā)展指標(biāo)。而電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也帶動(dòng)了客服外包行業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在許多網(wǎng)店都會(huì)選擇這項(xiàng)服務(wù)，那客服業(yè)務(wù)外包公司是怎么接單的呢？一起來漢聰電商了解一下！

客服業(yè)務(wù)外包公司是怎么接單的呢？具體如下：

漢聰電商是一家國內(nèi)領(lǐng)先的電商服務(wù)商。成立至今，漢聰電商以成都為起點(diǎn)，經(jīng)過幾年的發(fā)展，歷經(jīng)市場(chǎng)的洗禮，現(xiàn)已在北京、杭州、廣州、武漢、深圳、上海、義烏開設(shè)分公司，這樣的成長軌跡也是公司實(shí)力與成績的說明。漢聰優(yōu)勢(shì)：資深客服團(tuán)隊(duì)、專業(yè)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)、嚴(yán)苛培訓(xùn)制度，用50%的成本，享受100%的服務(wù)。費(fèi)用大大低于自己雇傭客服，節(jié)約成本，超高性價(jià)比，一份工資，擁有全方位客服服務(wù)。7大服務(wù)基地，1500余名客服，有效提升店鋪轉(zhuǎn)化率，多重質(zhì)檢，保證服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，高效的方法，確保服務(wù)質(zhì)量，不遺漏任何服務(wù)問題。7*16小時(shí)客服在線，全年無休，完美解答，絕不丟失任何一筆訂單，省時(shí)省力省心。漢聰電商接單模式是：

1、通過淘寶方面會(huì)推薦比較正規(guī)的淘寶外包客服公司，商家可以直接跟這些公司聯(lián)系?；蛘呤亲稍兺姓艺?guī)的外包服務(wù)公司或者客服。

2、這類專業(yè)的公司接單后，會(huì)根據(jù)商家的咨詢要求，確認(rèn)合作的類型，比如接受商家對(duì)客服的考察，例如專業(yè)的淘寶客服用語，怎么應(yīng)對(duì)奇葩的顧客，如何處理突發(fā)狀況等等。

3、商家滿意后確認(rèn)價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、填寫相關(guān)的資料，提交后臺(tái)審核通過后，商家確認(rèn)合同以后，支付款項(xiàng)，給商家配備客服，開始服務(wù)。

客服業(yè)務(wù)外包公司是怎么接單的呢？通過上文的介紹大家應(yīng)該都了解了吧！一個(gè)好的客服團(tuán)隊(duì)對(duì)于網(wǎng)店運(yùn)營的重要性是不言而喻的，大家通過上文對(duì)于客服外包優(yōu)勢(shì)的介紹也能了解一些。但因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)上存在各種客服外包公司，其服務(wù)質(zhì)量參差不齊，如果想要實(shí)現(xiàn)上文所介紹的優(yōu)勢(shì)，像漢聰電商這樣正規(guī)靠譜的平臺(tái)才是值得大家選擇的。