2019年“雙11”全網(wǎng)銷售額為4101億元，同比增長30.47%，而2019年全年我國網(wǎng)上零售額已增長至106324億元，比上年增長16.5%，這些數(shù)據(jù)客觀地說明了電商發(fā)展的趨勢(shì)。電子商務(wù)行業(yè)的增道長速度也變得越來越快，“做生意”比以往任何時(shí)候都更容易。目前的我國電商行業(yè)的是平臺(tái)眾多，商家競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈，網(wǎng)站運(yùn)營技巧作為現(xiàn)在運(yùn)營中重要的一部分受到人們的重視，那淘寶網(wǎng)店運(yùn)營怎么做才能降低退貨率呢?漢聰電商這里就帶大家一起來了解一下！

　　淘寶網(wǎng)店運(yùn)營怎么做才能降低退貨率呢?具體如下：

　　1、客服態(tài)度?？头獙W(xué)會(huì)很好的引導(dǎo)客戶，解釋寶貝的專業(yè)知識(shí)。

　　2、加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)。這個(gè)是根本，寶貝質(zhì)量出現(xiàn)問題造成退款是沒有任何話說的。

　　3、產(chǎn)品描述要規(guī)范。最好做和寶貝相關(guān)的描述，不得夸大。而且在產(chǎn)品主圖應(yīng)用上，要注意有放大功能，而且最好有細(xì)節(jié)圖，數(shù)據(jù)表明：有產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖的，店鋪人工介入退款率比全網(wǎng)平均低50%左右。

　　4、客服不得亂承諾。買家的不滿意，很多時(shí)候是商家給予的承諾太多造成的。

　　5、發(fā)貨的時(shí)候核對(duì)好。千萬不要錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)，要經(jīng)過精心的核對(duì)。

　　6、打包要控制好。不得因?yàn)槲锪鬟^程導(dǎo)致寶貝發(fā)生問題，從而造成退款。

　　淘寶網(wǎng)店運(yùn)營怎么做才能降低退貨率呢?通過上文的介紹大家都了解了吧！現(xiàn)在我國電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展是相當(dāng)迅速的，對(duì)于網(wǎng)店運(yùn)營遇到問題，選擇像漢聰電商（www.plasticfilm.com.cn）這樣正規(guī)專業(yè)的電商代運(yùn)營平臺(tái)是很不錯(cuò)的，大家可以放心選擇。以上就是有關(guān)電商運(yùn)營的相關(guān)介紹，希望對(duì)大家了解電商方面的知識(shí)有所幫助！