商家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店是一件很累人的事情,而找代運(yùn)營(yíng)合作可以有效減輕這些問題,那么天貓代運(yùn)營(yíng)經(jīng)常犯哪些錯(cuò)誤?
1、不注重美工拍攝
消費(fèi)者在淘寶上購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),首先關(guān)注的就是圖片。只有對(duì)產(chǎn)品的第一印象好,才會(huì)接下去瀏覽產(chǎn)品。 圖片質(zhì)量不好,也沒有讓消費(fèi)者有代入感,就算產(chǎn)品再好,消費(fèi)者也不會(huì)購(gòu)買。商家一定要做好主圖詳情以及視頻介紹,勾起消費(fèi)者的購(gòu)買欲,還能提高消費(fèi)者停留時(shí)間。
2、選品有問題
商家盲目選擇產(chǎn)品進(jìn)行銷售,一個(gè)不熟悉的產(chǎn)品也沒有經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查分析,商家并不了解消費(fèi)者的購(gòu)買欲以及痛點(diǎn),上新后再去熟悉產(chǎn)品調(diào)整就會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間和資金。商家一定要進(jìn)行調(diào)整分析后在選擇產(chǎn)品。
3、不重視客服培訓(xùn)
很多商家總覺得客服就是回回客戶的消息,很簡(jiǎn)單,其實(shí)不然,客服要對(duì)產(chǎn)品的只是了解透徹,才可以即使回復(fù)消費(fèi)者的疑問。還需要進(jìn)行售前咨詢等等,為提高產(chǎn)品客單價(jià)和人氣,做好維護(hù)和發(fā)展。客服除了日常工作狀態(tài)外還要知道怎么去與客戶溝通。
以上就是天貓代運(yùn)營(yíng)經(jīng)常犯的錯(cuò)誤了,更多天貓代運(yùn)營(yíng)盡在漢聰網(wǎng)。