當(dāng)創(chuàng)業(yè)成為了一種潮流,越來越多的人選擇自主創(chuàng)業(yè),但是我們知道成立公司的要求比較高,所以很多人都會選擇網(wǎng)店來進(jìn)行創(chuàng)業(yè),而天貓網(wǎng)店也是不少人選擇入駐的目標(biāo)之一。但是在發(fā)展網(wǎng)店的時候,我們可以清楚知道網(wǎng)店也是需要進(jìn)行運(yùn)營的,那么今天漢聰電商就為大家介紹一下網(wǎng)店運(yùn)營時需要注意的小弊端!
1、不注重美工拍攝
消費(fèi)者在淘寶上購買產(chǎn)品時,首先關(guān)注的就是圖片。只有對產(chǎn)品的第一印象好,才會接下去瀏覽產(chǎn)品。 圖片質(zhì)量不好,也沒有讓消費(fèi)者有代入感,就算產(chǎn)品再好,消費(fèi)者也不會購買。商家一定要做好主圖詳情以及視頻介紹,枸杞消費(fèi)者的購買欲,還能提高消費(fèi)者停留時間。
2、選品有問題
商家盲目選擇產(chǎn)品進(jìn)行銷售,一個不熟悉的產(chǎn)品也沒有經(jīng)過市場調(diào)查分析,商家并不了解消費(fèi)者的購買欲以及痛點(diǎn),上新后再去熟悉產(chǎn)品調(diào)整就會很浪費(fèi)時間和資金。商家一定要進(jìn)行調(diào)整分析后在選擇產(chǎn)品。
3、不重視客服培訓(xùn)
很多商家總覺得客服就是回回客戶的消息,很簡單,其實(shí)不然,客服要對產(chǎn)品的只是了解透徹,才可以即使回復(fù)消費(fèi)者的疑問。還需要進(jìn)行售前咨詢等等,為提高產(chǎn)品客單價和人氣,做好維護(hù)和發(fā)展??头巳粘9ぷ鳡顟B(tài)外還要知道怎么去與客戶溝通。
上述就是我們在運(yùn)營網(wǎng)店時需要注意的小弊端了,但是在我們運(yùn)營網(wǎng)店的時候,如果對于網(wǎng)店運(yùn)營不精通的,那么我們建議大家可以選擇網(wǎng)店代運(yùn)營公司幫助處理網(wǎng)店運(yùn)營的相關(guān)事務(wù)。