不良和適度的評(píng)價(jià)是一個(gè)問(wèn)題，只有在網(wǎng)上購(gòu)物流行后才出現(xiàn)。衡量賣(mài)方的綜合水平是買(mǎi)方的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。差而適度的評(píng)價(jià)是消費(fèi)者根據(jù)公平的原則評(píng)價(jià)銷(xiāo)售者。原因是消費(fèi)者對(duì)賣(mài)家的商品、服務(wù)、物流、售后服務(wù)等不滿意，但不能排除專業(yè)差的評(píng)價(jià)者的存在，那淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)怎么處理寶貝評(píng)價(jià)？鄭州淘寶運(yùn)營(yíng)一起來(lái)漢聰電商了解一下！

　　一、常規(guī)操作方法:

　　1.打電話給買(mǎi)家，要求買(mǎi)家刪除評(píng)論。最好讓那個(gè)聲音甜美的女孩打電話，這樣她就很少會(huì)拒絕。在打電話時(shí)也應(yīng)該考慮到買(mǎi)家的情緒，以減少投訴。

　　2.真誠(chéng)地回復(fù)評(píng)價(jià)以提升品牌形象，甚至表明這是同行惡意的評(píng)價(jià)。

　　3.邀請(qǐng)專業(yè)刪除中低評(píng)價(jià)者介入。每一個(gè)花費(fèi)大約200或300元，要么刪除成功，要么失敗。

　　4.打開(kāi)業(yè)務(wù)的后臺(tái)，點(diǎn)擊評(píng)價(jià)管理，點(diǎn)擊評(píng)價(jià)右側(cè)您想投訴的投訴主要評(píng)價(jià)或投訴后評(píng)價(jià)，然后選擇投訴類型，檢查不合理和評(píng)價(jià)不佳，進(jìn)入投訴頁(yè)面，點(diǎn)擊上傳證書(shū)，鄭州淘寶運(yùn)營(yíng)每次評(píng)價(jià)只能投訴一次。

　　二、取消長(zhǎng)期上限評(píng)估:

　　1.雖然在評(píng)價(jià)中沒(méi)有惡意言論，但每一句話對(duì)賣(mài)家都是有害的。首先找到評(píng)價(jià)，點(diǎn)擊右邊的“三個(gè)角”位置，會(huì)彈出“認(rèn)為評(píng)價(jià)沒(méi)有幫助”。然后你可以和購(gòu)買(mǎi)它的人(老顧客)一起點(diǎn)擊它，和收集和購(gòu)買(mǎi)它的人一起點(diǎn)擊它，和瀏覽過(guò)寶藏的人一起點(diǎn)擊它，和附近的朋友或同事一起點(diǎn)擊它。

　　2.最高質(zhì)量評(píng)估。對(duì)于幾個(gè)有買(mǎi)家和良好評(píng)價(jià)的節(jié)目，找到更多的人點(diǎn)擊這些評(píng)價(jià)并表?yè)P(yáng)他們。互動(dòng)越多，高質(zhì)量評(píng)估的機(jī)會(huì)就越大。　我們不能讓對(duì)嬰兒的不良和中等評(píng)價(jià)不受約束。差評(píng)和中評(píng)會(huì)降低商店的DRS分?jǐn)?shù)，間接降低商店和嬰兒的體重，影響嬰兒的交易和轉(zhuǎn)化。鄭州淘寶運(yùn)營(yíng)因此，每一個(gè)店主都必須注意差評(píng)和中評(píng)！