21世紀電子商務飛速發(fā)展，正以難以想象的速度進入人們的生產和生活中，推動著經濟全球化，貿易自由化和信息現(xiàn)代化的發(fā)展步伐，我國電子商務緊跟世界潮流，快速發(fā)展。而電商經濟的快速發(fā)展也促使了更多的網店的出現(xiàn)，現(xiàn)在我國網店數(shù)量數(shù)不勝數(shù)，但其中網店運營壓力也是很大的，電商運營工作內容這里漢聰電商分享優(yōu)秀的淘寶運營每日工作！

　　一、數(shù)據(jù)采集

　　1、爆炸數(shù)據(jù)跟蹤：首先，操作需要整理表單，例如爆炸數(shù)據(jù)跟蹤表單，收集關于其商店產品的信息，并進行維護。每天的平均訪客數(shù)、每種產品的平均停留時間、支付的購買者人數(shù)以及一系列相關數(shù)據(jù)，您必須記住，這些數(shù)據(jù)在三天內下降，這表明該模型存在問題，如果不能在一周內維護，電商運營工作內容則該模型已經過時。

　　2.數(shù)據(jù)采集路徑：我們可以使用一個專業(yè)的工具:業(yè)務顧問解釋，首先打開業(yè)務顧問的高級版本，點擊“查看商品-商品效果-查看對應的表數(shù)據(jù)”。根據(jù)爆炸數(shù)據(jù)，可以更好地控制單個產品的每個數(shù)據(jù)緯度。只有當每個數(shù)據(jù)都是好的，數(shù)據(jù)才能被分解。以后的跟蹤數(shù)據(jù)可以用來更好地了解情況，并有一個及時的響應計劃。

　　3.商店數(shù)據(jù)跟蹤：只有對爆炸數(shù)據(jù)的正常跟蹤基本上就足夠了。商業(yè)顧問軟件可以隨時檢查商店數(shù)據(jù)，然后跟蹤競爭對手的數(shù)據(jù)。收集途徑有:商業(yè)顧問-市場-商品排名-行業(yè)粒子。你應該知道，這方面主要集中在交易指數(shù)-手搜索量-交易曲線。

　　二、客戶服務管理：在此過程中，我們應結合上表中出現(xiàn)的問題，優(yōu)化客戶服務對話技巧和整體客戶服務流程，記錄客戶服務的日常工作日志，記錄遇到的問題以及如何解決，并根據(jù)反饋信息不斷優(yōu)化產品。

　　三、車間檢查：每天花20分鐘參觀同齡人的商店。記住:你必須用手機觀看(現(xiàn)在許多商店有不同的電腦和無線節(jié)目)。如果你發(fā)現(xiàn)同齡人有新的玩法，跟蹤他的數(shù)據(jù)最近是上升還是下降，并不斷模仿和超越他們。要注意的要點是:詢問每個人、評估(你也可以適當?shù)厥褂貌町惢癄I銷)、無線主地圖、詳細的頁面檢查、爆炸性匹配以及單一產品推薦效果。

　　四、商品管理：庫存表每天定期更新。每個SKU可以出售的天數(shù)和每天的退貨量已經被估算出來。數(shù)據(jù)表單已形成。提出改進建議并實施。必須這樣做。電商運營工作內容由于庫存清理不及時，許多大型商店最終被擠垮了。