隨著天貓客服外包這幾年的發(fā)展，越來(lái)越多的網(wǎng)店店主嘗到了與客服公司合作的好處，也開(kāi)始紛紛選擇合適的外包公司合作。對(duì)于已經(jīng)在合作中的店主來(lái)說(shuō)，在節(jié)省成本方面肯定深有體會(huì)。但對(duì)于還在觀望的店主來(lái)說(shuō)，還是持懷疑的態(tài)度的。天貓外包客服如何收費(fèi)下面漢聰客服外包公司的小編根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn)，為大家詳細(xì)解剖一下能節(jié)約哪些成本。我們先來(lái)看一下店主自己招聘都會(huì)有哪些必備的支出：

一、用人成本
雖然和外包公司合作也是要支付費(fèi)用的，但相比于店主自己招聘還是要省很多的。網(wǎng)店全天都是要有客服人員及時(shí)相應(yīng)顧客的，所以網(wǎng)店店主至少會(huì)雇傭2名以上的客服人員，如果一名客服人員的工資為3k左右，那2名客服人員的工資則為6k左右，此外，網(wǎng)店店主還需要給客服人員租房子、交社保、發(fā)福利等，每月僅用人成本就至少需要1萬(wàn)。
二、辦公設(shè)備的支出
要想讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)起來(lái)，辦公設(shè)備是必不可少的。所以店主至少需要準(zhǔn)備兩臺(tái)電腦，天貓外包客服如何收費(fèi)費(fèi)用從幾千到上萬(wàn)元不等。
三、管理費(fèi)用的支出
招聘來(lái)的客服人員，網(wǎng)店店主還需要對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，并且，為了提升店鋪轉(zhuǎn)化率，網(wǎng)店店主還需要聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的講師對(duì)客服人員的服務(wù)水平進(jìn)行提升，這也是一筆必不可少的開(kāi)支。
四、辦公場(chǎng)地的租賃費(fèi)
客服人員要想辦公，肯定需要辦公的場(chǎng)地。因此網(wǎng)店店主還需要支付租賃費(fèi)用，如果是在大城市辦公，每月僅房租就足以讓很多網(wǎng)店店主吃不消，哪怕在小城市租房辦公，不是一筆小的開(kāi)支。
只是按照上面這些來(lái)算，如果網(wǎng)店店主自己招聘客服人員每個(gè)月都需要花費(fèi)上萬(wàn)元，這還沒(méi)有算水電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)等一些比較小的開(kāi)支。如果是和天貓客服外包合作，成本至少可以降低百分之二十多，用人、設(shè)備、管理、租賃的費(fèi)用根本就不需考慮，只需要根據(jù)合作模式、合作時(shí)間、需要的客服人員等因素來(lái)簽訂合同即可。
現(xiàn)在各位店主知道和和天貓客服外包合作，天貓外包客服如何收費(fèi)具體會(huì)從哪幾方面節(jié)省陳本了吧。漢聰公司的小編祝大家早日找到心儀的外包公司。