淘寶客服外包怎么樣?通過客服我報能更好的運營店鋪嗎?有很多網(wǎng)商抱怨電商難做,為什么別人店鋪每個月賣成千上萬單,自己店鋪幾天也出不來一單?怎樣才能更好的運營自己的店鋪呢?小編來為你分憂解難。
淘寶客服外包怎么樣?通過客服我報能更好的運營店鋪嗎?其實原因很簡單,只是一直被大家給忽略了,現(xiàn)在漢聰小編跟大家分享一下吧。
一、運營的第一個核心是轉(zhuǎn)化率
提高轉(zhuǎn)化率的方法有:
1.提高產(chǎn)品的吸引力,可以從產(chǎn)品定價、頁面描述、附加價值等方面考慮;
2.提高頁面的美觀度;
3.提高產(chǎn)品的銷量,不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品;
4.提高好評的數(shù)量和質(zhì)量,降低中差評;
5.吸引精準流量;
6.多跟顧客互動;
7.提高客服的聊天技巧。
漢聰小貼士:
以顧客的角度去考慮產(chǎn)品、服務問題。
二、店鋪吸引的流量越精準越好
可以使流量更精準的方法有:
1.確定店鋪和產(chǎn)品定位,重點針對精準潛在顧客做宣傳,例如你賣的是高端產(chǎn)品,盡可能在推廣的時候針對消費層級高的人群宣傳;
2.分析生意參謀的流量地圖,找出哪些流量來源的轉(zhuǎn)化率高,并且提高轉(zhuǎn)化率高的流量同時降低轉(zhuǎn)化率低的流量。
漢聰小貼士:
確定店鋪的定位,產(chǎn)品的定位很重要!
三、運營節(jié)奏和推廣聯(lián)系要緊密
例如:先通過老顧客,測出一款點擊率和轉(zhuǎn)化率比較高的寶貝,然后積累一些基礎銷量和優(yōu)質(zhì)評價,接下來對老顧客進行重點維系,隨著銷量的提升積極參與各種活動,同時進行推廣。
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