假期結束后，大多數(shù)拼多多商店都會出現(xiàn)一個賣家購買周期較弱的時期，具體表現(xiàn)為店鋪流量下降、售后問題、轉換率下降。出現(xiàn)這種情況并不意味著我們只能干著急，節(jié)日過后我們可以把握住節(jié)日的余溫，進一步開展營銷。漢聰電商的拼多多網(wǎng)店代運營商今天給大家分享穩(wěn)住流量，提高銷售量的方法。具體可分為三個方面：對節(jié)日活動進行復盤、售后問題的解決、多途徑維護店鋪流量。

一、節(jié)日復盤

我們可以從節(jié)假日的實踐中學習店鋪經(jīng)營的有效方法，為下一次活動做出更有效的設置和規(guī)劃。

如何復盤?針對以下問題：

1、本次活動是否達到目標?

2、如果沒有達到，是什么原因?

3、如果達到了目標，可以從中總結出什么經(jīng)驗和技巧?

4、本次做活動的經(jīng)歷，對未來做活動有何指導?

對于活動前關注好的樣式可以是一個單獨的摘要，如果進出口太大，應該及時補貨，或者在關鍵庫存時重點清倉。

二、售后問題

1、退貨退款

節(jié)日成交量大，退貨退款量也會比平時大很多，如果售后問題處理不得當或者是放任不管很有可能會導致差評和糾紛率的上升，妥善處理售后問題很重要。

2、發(fā)貨和物流

在發(fā)貨和物流及時性問題上，倉庫應該是及時、高效的發(fā)貨任務，并與物流公司合作?？蛻舴?，要了解物流情況，有異常情況要及時與消費者溝通以避免投訴。

3、客戶確認收貨后

邀請客戶及時評估。這是一個吸引買家的好時機。

三、多途徑維護店鋪流量

節(jié)日促銷之后，店鋪銷售可能出現(xiàn)懸崖般的下降，轉換率大幅下降，自由流量比以前少，這可以適當做一些活動來避免惡性循環(huán)。

1、狂歡繼續(xù)活動

通過各種方式通知買方，對未購買和收藏加購人群發(fā)送優(yōu)惠券和感興趣的客戶轉化成交。

2、忠誠客戶維護及運營

我們可以利用專屬客服，通過短信或老客戶群進行提醒，直接透出優(yōu)惠信息，添加權益，給老客戶實在的優(yōu)惠。

節(jié)日之后繼續(xù)保持上新的活力還是可以吸引大部分老客的，此時上新不僅能很好地調(diào)動積極性，還能 為后面的活動做新品權重的積累。以上就是漢聰電商小編今天給大家?guī)淼钠炊喽嗑W(wǎng)店代運營商的干貨，希望對你提升店鋪銷售量和店鋪流量有幫助。感興趣的朋友歡迎進入漢聰電商官網(wǎng)咨詢線上客服哦。