電商逐漸涉及到生活的方方面面，涉及到廣義消費(fèi)者的各個(gè)領(lǐng)域，從實(shí)體走度向服務(wù)，是未來(lái)發(fā)展到額新道路，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)滲透的速度之快，影響幅度之深不可阻擋。而電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也帶動(dòng)了大家的創(chuàng)業(yè)熱情，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)成為大家新的創(chuàng)業(yè)方向。但開(kāi)設(shè)網(wǎng)店容易，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)卻是相當(dāng)困難的，所以選擇網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)店也多了起來(lái)，那濟(jì)南網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)對(duì)于網(wǎng)店的老客戶(hù)是怎樣維護(hù)的呢？一起來(lái)漢聰電商了解一下！

濟(jì)南網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)對(duì)于網(wǎng)店的老客戶(hù)是怎樣維護(hù)的呢？具體如下：

1，首先了解確定產(chǎn)品只有了解自己，了解對(duì)方，才能打贏一切仗。要做好店內(nèi)經(jīng)營(yíng)，首先要了解自己產(chǎn)品的特點(diǎn)。哪些產(chǎn)品可以帶來(lái)二次購(gòu)買(mǎi)，哪些產(chǎn)品點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率最高，哪些寶寶點(diǎn)擊率高，但很少有人下單等等，這些都是我們需要做好調(diào)查的方面。通過(guò)對(duì)這些方面的研究，我們可以找到顧客的偏好，然后做有針對(duì)性的措施。同時(shí)，無(wú)論公司規(guī)模大小，資金都是有限的。在這個(gè)時(shí)候，如果能做好產(chǎn)品和客戶(hù)的分類(lèi)，那么無(wú)疑可以大大降低資源的消耗。

2，老客戶(hù)的維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)工具為了使這方面，我們必須讓客戶(hù)明確的分類(lèi)，如購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)和顧客的購(gòu)物十倍，這是兩個(gè)不同的層次。這種長(zhǎng)期的客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的一些小瑕疵或錯(cuò)誤很小大多都會(huì)明白，這是無(wú)價(jià)店的顧客。因此，這需要他們的朋友賣(mài)家做保養(yǎng)工作，使用更普遍希望，微淘，短信，電話(huà)或微通道直接接觸，可以送一些小禮品或優(yōu)惠券良性互動(dòng)，這樣的定位取決于具體情況自己的店來(lái)決定。

3，活躍老顧客激活老客戶(hù)就像把活水注入一灘死水，讓它永遠(yuǎn)保持活力。我相信每個(gè)店里都會(huì)有或多或少的老顧客，有些人可能已經(jīng)創(chuàng)造了一個(gè)好的客戶(hù)群體，但是如果在這個(gè)群體中沒(méi)有良好的互動(dòng)和交流，那么這個(gè)群體中的人肯定會(huì)慢慢退出這個(gè)群體，并且不會(huì)有更多的人想要加入。在這個(gè)時(shí)候，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)激活顧客，每天發(fā)送問(wèn)候語(yǔ)，或者其他大家都感興趣的東西，并且在小組中發(fā)布一些關(guān)于商店產(chǎn)品的知識(shí)和技能。總之，就是要激發(fā)顧客的聊天興趣，讓大家都活躍起來(lái)，可以用一些小游戲如紅包接龍來(lái)活躍氣氛，同時(shí)，也可以不自覺(jué)地對(duì)產(chǎn)品做一個(gè)促銷(xiāo)，不會(huì)引起顧客的反感和厭煩。

老客戶(hù)對(duì)于一個(gè)網(wǎng)店的重要性不言而喻，而對(duì)于濟(jì)南網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)對(duì)于網(wǎng)店的老客戶(hù)是怎樣維護(hù)的呢？上文已經(jīng)有了比較詳細(xì)的介紹，希望對(duì)大家有所幫助！現(xiàn)在我國(guó)網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)還是相當(dāng)混亂的，所以選擇一家像漢聰電商這樣正規(guī)靠譜的網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)公司還是很有必要的！